to read complaints and reviews, or file yours.Superbox 900 TL Her Şey Dahil Paketi Tekrarlanan 1012,3 TL Faturalar
Turkcell Superbox 500 GB paketini 900 TL her şey dahil olacak şekilde onaylayarak kullanmaya başladım. İlk faturam gerçekten 900 TL olarak geldi. Ancak son iki aydır üst üste faturalarım 1012,3 TL olarak kesiliyor. 21.10.2026 son ödeme tarihli SMS’te de yine 1012,3 TL borç görünüyor.
Bu artışı fark ettiğimde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve bana bunun bir kerelik yansıyacağı söylendi. Buna rağmen ikinci kez aynı tutarda fatura çıkması, verilen bilginin doğru olmadığı ve tarafıma eksik/yanlış bilgi verildiği anlamına geliyor. Sözleşme yapılırken “her şey dahil 900 TL” denmiş olmasına rağmen sonradan ek ücret yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil.
İstanbul Esenyurt’ta kullandığım Superbox hattım için sözleşme sırasında belirtilen 900 TL her şey dahil tutarın uygulanmasını, fazla tahsil edilen tutarların iptal edilmesini veya faturalarımdan düşülmesini ve bu tür bilgilendirme hatalarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arandım vergi 112 TL vergi varmış başta her şey dahil 900 diye satılmıştı keşke başta 1012 deselerdi
