Sadık Turkcell Müşterisine Yüzde 80 Üstü Fatura Artışı Teklifi

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzereyken, son bir hafta içinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcutta yaklaşık 280 TL civarında ödediğim faturam için aynı paket üzerinden 500 TL üzeri bir ücret talep edildi.

Devamlı ve sadık kullanıcıya indirim uygulanması gerekirken, aynı paket için bu kadar fahiş oranlı zam uygulanmak istenmesini hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Yeni taahhüt teklifini bu sebeple kabul etmedim.

Turkcell’den, mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek makul ve indirimli bir teklif sunmasını, taahhüt yenileme döneminde sadık müşterilerin bu şekilde yüksek artışlarla karşı karşıya bırakılmamasını talep ediyorum.