Agoda Üzerinden İptal Edilen Otel Rezervasyonu İçin Tam İade Talebi

Agoda üzerinden Collection o Near Bali Royal Hospital Renon Formerly jc Boutique Hotel isimli otel için 31 Ekim 2026 - 10 Kasım 2026 tarihlerini kapsayan bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonu yaptıktan hemen sonra, aynı gün içinde iptal etmeme rağmen kredi kartımdan çekilen 4.762,50 TL tutarın tamamı “iptal ücreti” adı altında kesildi ve iade tutarı 0,00 TL olarak göründü.

Bu otelde hiç konaklama gerçekleştirmedim, rezervasyonu aynı gün içinde iptal etmeme rağmen ödemenin tamamının kesilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Rezervasyon numaram 2063189017’dir.

Hiç konaklama yapmadığım bu rezervasyon için kesilen 4.762,50 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.