Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Buzdolabı markası

markası ünlem işareti dolap soğutmuyor buzdolabı üst soğutmuyor fan motoru e13 hatası 278550 seri numarası buzmatik 570357 283613

2.415 Şikayet

Arçelik
Buzdolabı
40100
(4.981 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Kapak Panelindeki Aşınma İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

profile
Gülay
02 Mart 02:28
866

Arçelik marka 270530eı model buzdolabımın soğutma bölümündeki kapak panelinde yaklaşık 2 yıldır devam eden bir aşınma sorunu yaşıyorum ve bu aşınma her geçen gün daha da artıyor. Ürünü ev içinde normal ve özenli şekilde kullandığım halde, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon oluşmasını kabul e...

#270530 EI
arcelik-buzdolabi-kapak-panelindeki-asinma-icin-ucretsiz-parca-degisimi-talebi-2.jpg
arcelik-buzdolabi-kapak-panelindeki-asinma-icin-ucretsiz-parca-degisimi-talebi-1.jpg
1
Tacettin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Şişlik Ve Vurukluk: Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Tacettin
28 Şubat 10:45
1.107

20 Şubat 2026 tarihinde teslim edilen Arçelik 578 557 en fit marka buzdolabının ambalajı servis tarafından açıldıktan hemen sonra arka panelinde belirgin şişlik/deformasyon, sol alt tarafında taşımadan dolayı vuruk olduğu görülmüştür. Ürün tarafıma kusurlu şekilde teslim edilmiştir. Servis tarafında...

#578557 EB
Arçelik Buzdolabında Şişlik Ve Vurukluk: Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik Buzdolabında Şişlik Ve Vurukluk: Ücretsiz Değişim Talebi
arcelik-buzdolabinda-sislik-ve-vurukluk-ucretsiz-degisim-talebi-3.jpg
1
Aldulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Sürekli Buzluk Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Aldulkadir
28 Şubat 00:10
562

Arçelik marka 7296520181 model buzdolabımızı aldığımız günden beri özellikle buzluk kısmında arıza yaşıyoruz. Garanti süresi boyunca birçok kez servis gelip gitti, ancak sorun tam olarak giderilemedi. Daha sonra parçalar değişti, fakat bu kez de takılan parçada arıza oluştu. Tüm bu süreç boyunca ay...

#283720 EI
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Çatlak Ve Delik Olan Yeni Buzdolabımda Elektrik Çarpması Tehlikesi

profile
Harun
26 Şubat 04:59
807

Diyarbakır Kayapınar Arçelik bayisinden 2023 yılının 7. ayında aldığım 583630eı model buzdolabımın üst kısmında kendiliğinden çatlaklar oluşmaya başladı ve çatlağın olduğu yerde ortadan belirgin bir delik açıldı. Yaklaşık 5 gündür bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve özellikle Elektriksel açıda...

#583630 EI
Çatlak Ve Delik Olan Yeni Buzdolabımda Elektrik Çarpması Tehlikesi
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Buzdolabının Gürültülü Çalışması İçin Acil Çözüm

profile
Alper
25 Şubat 06:43
665

"Teşekkür ederim"

Evimde uzun yıllardır tüm beyaz eşyalarım Arçelik markadır. Ancak yıllar içinde yaşadığım sorunlar ve özellikle buzdolabımla ilgili son durum, markaya...

5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mert
24 Şubat 13:32
404

"Teşekkür ediyorum"

Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzlukta Kırmızı Ünlem, Garanti Süresi İle İlgili Sorun

profile
İlkay
24 Şubat 11:13
649

Arçelik marka 270560ea buzdolabı kırmızı ünlem işareti çıktıktan sonra buzluk kısmının çalışmadığını gördüm. Servisin bana 2 yıl garantisinin bittiğini ve ücret talep edileceğini bildirdi. Buzluk kısmının gövdesel olarak arıza olduğunu düşünerek 10 yıl gövde garantisinden ücretsiz olarak yapılması v...

1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Biten Buzdolabının Motor Yanması Ve 15 Bin TL Masrafı

profile
Aleyna
22 Şubat 16:09
531

Yaklaşık dört yıl önce aldığım Arçelik marka buzdolabımın motoru üç gün önce arıza yaptı. Afyon‑Dinar’daki yetkili servis gelip kontrol etti ve motorun yandığını söyledi. Bana verilen bilgiye göre motor değişimi için yaklaşık 15.000 TL masraf çıkarıldı, buzdolabı fiyatlarının da zaten 20–25 bin TL’d...

5
Aysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Servisindeki Teslimat ve İletişim Şikayeti

profile
Aysel
21 Şubat 10:00
481

"Müşteri memnuniyetine ve sorun çözüm odaklı çalışmalarından dolayı teşekkür ediyorum Arçelik vazgeçilmezim"

İstanbul Bahçelievler Arçelik yetkili servisi üzerinden aldığım hizmette ciddi bir mağduriyet yaşadım. Arçelik bayisinden yeni satın aldığım buzdolabı...

#270530 EB Beyaz
2
Enes sonuçtan memnun değil

Garanti Uzatma Ücreti Ödedim, Tanınmadı Ve Çelişkili Açıklamalarla Mağdur Oldum

profile
Enes
21 Şubat 00:11
954

Arçelik markasından 2023 yılının 6. Ayında aldığım çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı için telefonla arandığımda garanti uzatma paketi satın aldım. Ödememi yaptım, gerekli tüm dokümanları da istenildiği şekilde ilgili birime ilettim. Toplamda yaklaşık 7.000 TL civarında garanti uzatma ü...

#2480 CMI
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Motoru Tekrar Arızalı, Servis Saygısızlığı Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Başak
20 Şubat 18:24
615

Arçelik marka buzdolabımda yaklaşık 2 haftadır motor tarafından gelen anormal bir ses ve alt kısmın soğutmaması sorunu yaşıyorum. Daha önce de aynı sorun nedeniyle Temmuz ayında motor değişimi yapılmış ve bu işlem için ücret ödemiştim. Şu an garanti kapsamım devam ediyor olmasına rağmen aynı arızayı...

#5276 NHIY

Garanti Kapsamında Buzdolabı Çekmece Parçası İçin Ücret Talebi

profile
Yasemin
20 Şubat 11:56
596

Arçelik marka 274580 eb model buzdolabımın garanti süresi devam etmesine rağmen buzluk çekmecesinin kızak kısmı kırıldı. 14.02.2026 tarihinde servis geldi, ürünü inceledi ve parça değişimi için servisin beni arayacağını söylediler. Bugün tarafıma gelen mesajda ise ücret karşılığında hizmet alabilec...

#274580 EB

Arçelik Servisi Orijinal Kompresör Yerine Düşük Güçlü Çin Malı Ürün Takıyor

profile
Vedat
20 Şubat 02:29
761

19.02.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Arçelik Yetkili Servisi, 2484ce model buzdolabımın kompresörünü değiştirdi. Cihazın üzerinde orijinal olarak tee mts200 mt model, 1/3 HP gücünde kompresör bulunurken, yerine Jiaxipera NS1121Y marka Çin malı, 1/4 HP gücünde bir kompresör takıldı. Orijinal ...

Arçelik Servisi Orijinal Kompresör Yerine Düşük Güçlü Çin Malı Ürün Takıyor
arcelik-servisi-orijinal-kompresor-yerine-dusuk-guclu-cin-mali-urun-takiyor-1.jpg
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Randevu İptali Ve Gıda Bozulması Nedeniyle Tazminat Talebi

profile
Sefa
19 Şubat 11:07
1.110

Arçelik marka 283616 eı model buzdolabım için 18.02.2026 tarihinde internet üzerinden servis randevusu oluşturdum. Bana 18:00–20:00 saatleri arasında servis geleceği bilgisi verildi. Ancak randevu günü saat 17:00’de arandım ve o saatte randevuları olmadığını, yani gelmeyeceklerini söylediler. İntern...

#283616 EI
arcelik-randevu-iptali-ve-gida-bozulmasi-nedeniyle-tazminat-talebi-1.jpg
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabım Kapak Düşüp Çatladı, Servis İlgisizliği Ve İade Talebi

profile
Yasemin
17 Şubat 22:50
749

20 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım Arçelik 570406MB buzdolabını aldığım gün, buzluk kapağı yerinden düştü. İlk servis ancak ikinci gelişinde kapağı takabildi. Daha bir ay bile dolmadan bu kez buzluk kapağında ve gövde kısmında çatlaklar ve kırıklar oluştu. Defalarca aramama rağmen çoğu zaman tele...

Arçelik Buzdolabım Kapak Düşüp Çatladı, Servis İlgisizliği Ve İade Talebi
Arçelik Buzdolabım Kapak Düşüp Çatladı, Servis İlgisizliği Ve İade Talebi

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör