to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgilendikleri ve soruna çözümcül yaklaşımları için teşekkür ederim"
23.08.2025 tarihinde İstanbul Yenikapı’da gerçekleşen S*** Y**** konseri için Bubilet üzerinden l Blok 16. Sıra 15 numaralı koltuğu, daha konforlu olacağını düşünerek 7002,90 TL ödeyerek satın aldım (Bilet Kodum: 7562439/15687148). Ancak konser alanına gittiğimde, koltuk yerine kamp sandalyeleri yer...
23 Ağustos 2025’te İstanbul Yenikapı Festival Park’ta gerçekleşen S*** Y**** konseri için Bubilet üzerinden l Blok 14. Sıra 52 ve 53 numaralı koltukları satın aldım. 2 bilet için toplamda 14.000 TL ödeme yaptım. Ancak konser alanında l Blok’ta sadece 11 sıra vardı ve 14. Sıra mevcut değildi. Hiçbir ...
23.08.2025 tarihinde Festival Park Yenikapı’da gerçekleşen S*** Y**** - Ecstasy - İki Deniz Arasında konseri için www.bubilet.com üzerinden 12 Mayıs 2025 tarihinde 1. Kategori G Blok’tan iki adet bilet satın aldım (Sipariş No: 6849008, toplam tutar: 10.057,80 TL, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Kon...
23.08.2025'de Yenikapı Etkinlik Alanı’nda gerçekleşen Sami Yusuf konseri için Bubilet üzerinden iki adet ayakta kategori bilet aldım. Daha iyi bir izleme deneyimi yaşamak amacıyla her biri 1.500 TL’den, toplamda 3.005,80 TL ödeyerek en pahalı ayakta biletleri tercih ettim. Ancak konser alanında, 60...
Bubilet üzerinden İstanbul Yenikapı Festivalpark’ta gerçekleşen S*** Y**** konseri için iki adet bilet aldım. Biletlerimi alırken seçtiğim koltuklar sahneye yakın ve yan tarafta görünüyordu; bilet bilgilerimde de bu şekilde belirtilmişti. Ancak konserden hemen önce tarafıma gönderilen bir e-posta il...
15 Ağustos 2025 tarihinde kız arkadaşımla birlikte İstanbul Yenikapı Etkinlik Alanı’nda gerçekleşen İstanbul Festivali ATİ242-Sagopa Kajmer konserine katıldık. Girişte, güvenlik görevlileri tarafından son derece kaba bir üslupla çıkış kapısına yönlendirildik. Sebebini sorduğumuzda, kask alınmadığı i...
16 Ağustos tarihinde İstanbul Yenikapı Festival Alanı’nda gerçekleşen Semicenk konseri için Focus İstanbul Etkinlik Yönetimi A.Ş.’den iki adet Sahne Önü A bileti satın aldım (Bilet No: QMNA3B). Ancak konser günü, sahne ekipmanları Sahne Önü A kategorisinin sahneye bakan bölümüne dizilmişti ve bu ned...
16 Ağustos'ta İstanbul Festivali kapsamında düzenlenen Y***** T**** konserine motosikletimle geldim. Bilet satış aşamasında veya etkinlik kurallarında herhangi bir uyarı olmamasına rağmen, elimdeki motosiklet kaskı nedeniyle kız arkadaşımla birlikte konser alanına alınmadık. Görevliler, kaskla giriş...
İstanbul Yenikapı Müzik Festivali’nin resmi sitesi üzerinden, Yıldız Tilbe Semicenk konseri için Temmuz ortasında banka kartımla yaklaşık 4000₺ tutarında bilet satın aldım. Satın alma işlemi sonrası bilet bilgilerim SMS olarak iletilmişti; ancak telefonumda yapılan bir güncelleme nedeniyle tüm mesaj...
18 Haziran’da Focus İstanbul Festivali kapsamında, İstanbul Yenikapı’daki Y***** T**** konseri için Sahne Önü a kategorisinden 1000 TL’ye bilet aldım. Fatura numaram: FCS2025000003093. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve faturamı görebiliyorum, ancak konser için gerekli olan QR kodu tarafıma iletilmedi...
14 Ağustos 2024 tarihinde Yenikapı Gösteri Merkezi'nde gerçekleşen M**** M**** konseri için Biletix üzerinden VIP bilet satın aldık (referans no: 108763, kişi başı 4000₺). Ancak konser sırasında, sanatçının sesi yankılandığı için orkestra ekibine yakın durmayı tercih etmesi sonucunda, VIP bilet alma...
12 Haziran 2025 tarihinde Yenikapı Etkinlik Alanı’nda gerçekleşen İstanbul Festival kapsamında Hande Yener konserine eşimle birlikte katıldık (PNR: ucguhz ve 5VUDS2). Festivalin resmi duyurularında Marmaray ve metro seferlerinin gece 12:30’a kadar uzatıldığı belirtilmişti. Ancak, konser sanatçısının...
12 Ağustos tarihinde İstanbul Festivali kapsamında düzenlenen “Rüya Gibi Bir Gece” etkinliği için festivalin kendi sitesinden 3 adet bilet satın aldık (PNR: MKCDP8, toplam 1500 TL, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Biletlerimizde herhangi bir son giriş saati belirtilmemesine rağmen, konser günü saat 2...
İstanbul Festivali kapsamında aldığım 3 kullanımlık esnek biletin 1 hakkını kullandım. Ancak yaşadığım mide rahatsızlığı nedeniyle 19 saattir hastanede tedavi görüyorum ve önümüzdeki günlerde kalan 2 hakkımı kullanmam mümkün değil. Bu nedenle kalan haklarım için ücret iadesi talep ediyorum. İptal ...
10 Ağustos tarihinde İstanbul Festivali’nin kendi sitesi üzerinden Y***** T**** konseri için bilet satın aldım. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve ücret kartımdan çekildi. F8XE7Z numaralı biletim için “biletiniz yükseltilmiştir” şeklinde bir SMS aldım ancak, e-posta adresime biletim ve...
Kapıda bana sorulmadan, çalışan yüzüme bile bakmadan sakızımı çöpe attı. Arkadaşımın da aynasını çöpe attı; o ayna, arkadaşıma hediye edilmişti ve değerliydi. Alıp dışarıda bir yere bırakıp geri dönmek istediğimizde ise görevli bizimle kavga etti ve güvenlik çağırıp, 'Bu bayanlara dışarı kadar eşlik...
8 Ağustos 2025 tarihinde Yenikapı Etkinlik Alanı’nda düzenlenen İstanbul Festivali’nde, biletli izleyici olarak yaşadığım bir durumdan dolayı rahatsızlığımı iletmek istiyorum. Konser sırasında, drone operatörü olan bir görevli masanın üzerine çıkarak sahneyi görmemizi engelledi. Tüm sıradaki izleyic...
07.08.2025 tarihli İstanbul Festival etkinliği için, yanlışlıkla bölüm b kategorisinden bilet aldım. Aslında 17.08.2025 tarihine bilet almak istemiştim. Satın alma sırasında bu hatayı fark ettikten sonra, hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana değişi...
İstanbul Yenikapı Festivali’nde her yıl yaşanan bir sorunu dile getirmek istiyorum. Genel giriş ve sahne önü alanlarında kamp sandalyeleriyle gelen kişiler, üç kişilik alanı kaplıyor ve arkada kalan izleyicilerin görüşünü engelliyor. Hem bilet ücreti ödeyip hem de bu tarz bir mağduriyet yaşamak gerç...
9 Ağustos 2025 tarihli İstanbul Festivali konserleri için İstanbulfestivali.com üzerinden kredi kartı ile 2.000 TL tutarında bilet satın aldım. Biletim yalnızca SMS olarak gönderildi, fakat telefonumu değiştirdiğim için mesajı kaybettim. Biletimin tekrar iletilmesi için hem e-posta hem de WhatsApp...
05.08.2025 tarihinde İstanbul Festivali kapsamında Jennifer Lopez konseri için Focus İstanbul Etkinlik’ten VIP bilet aldık (Bilet/Sipariş No: 7532045/15624388). VIP bilet için kişi başı 18.000 TL ödedik. Ancak konser günü VIP alanı, biletsiz birçok kişiyle doluydu. Çoluk çocuk, eş, dost ve akrabalar...
5 Ağustos 2025 tarihinde Focus İstanbul Etkinlik Yönetimi tarafından düzenlenen İstanbul Festivali kapsamındaki J******* L**** konserine, Genel Giriş bölümünden bilet alarak katıldım. Konser alanında, Genel Giriş bölümündeki herkesin sahneyi görmesi podyumun ortasında bulunan ve sürekli üzerinde dur...
8 Ağustos 2025 tarihli İstanbul fest konserleri için bilet aldım. Bilet sadece SMS olarak gelmişti ama telefonum güncellendiği için SMS'ler silindi. Aldığım internet sitesi istanbulfest.comdan biletimin tekrar tarafıma iletilmesi için mail atmıştım ancak geri dönüş olmadı. Biletimin en kısa zamanda ...