Nihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Nihan
10 Nisan 12:51
161
"Teşekkür ederiz"
Nihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 278552 EI
Ürün Analizi
- Şikayetler
Berke sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabımın Buzluk Fanı Değişiminden Sonra Tekrar Arızalandı Ve Değişim Talebim Reddedildi
Berke
27 Mart 14:16
655
23.08.2025 tarihinde satın alıp kurulumu yapılan Arçelik 278552 eı model buzdolabımın buzluk kısmı bozulduğu için 11.03.2026 günü teknik servis talebi...
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Buzdolabı Ölçü Uyumsuzluğu Ve Keşif Hizmeti Bilgilendirme Eksikliği
Mustafa
22 Mart 00:51
469
Arçelik’ten satın aldığımız buzdolabı, teslimat sırasında ölçü uyumsuzluğu olmasına rağmen görevli ekip tarafından mutfaktaki yerine yerleştirildi. Ürün bulunduğu alana tam uyum sağlamadığı için kapakları çok zor açılıyor, dolabı verimli şekilde kullanamıyoruz ve şu an neredeyse kullanılamaz durumda...
Arçelik Buzdolabındaki Buzlanma Ve Terleme Sorunu Çözülmedi
Taylan
03 Mart 15:31
493
Arçelik 78590 model buzdolabımın iç kısmında, taban bölgesinde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak terleme ve buzlanma sorunu yaşıyorum. Taban kısmında oluşan bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici oluyor hem de ürünün sağlıklı çalışmadığı konusunda endişe duyuyorum. Bu süre içinde Arçelik yetkil...
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Nofrost Buzdolabımda 39 Günde Çoklu Arızalar Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Durmuş
03 Ocak 17:43
909
Arçelik’ten Giresun Ataün mağazasından yaklaşık 52.000 TL ödeyerek sıfır nofrost buzdolabı aldım. Ürünü alalı sadece 39 gün oldu ve ilk arızayı 01.12.2025 tarihinde fark edip daha 6. Günde servis çağırmak zorunda kaldım. Buzdolabının dondurucu kısmının kapağı dışarıdan karlanıyor, içeride ürünlerin ...
Cihan sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Buzdolabının Soğutmaması Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle Değişim Talebi
Cihan
29 Aralık 2025 22:02
1.195
Eylül ayında Arçelik 278552 model bir buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra dondurucu bölümü birden soğutmamaya başladı. Bunun üzerine dondurucuyu tamamen boşalttım ve servis çağırdım. Servis gelip hata koduna baktı, buzdolabı kendiliğinden tekrar çalışmaya başlayınca servis ka...
Bilge sonuçtan hiç memnun değil
Ayıplı Buzdolabı Teslimatı Ve Sorunun Çözülmemesi Nedeniyle İade Talebi
Bilge
17 Aralık 2025 21:38
1.170
Ankara Cebeci Arçelik Bayii Sidre Ticaret’ten 13.12.2025 tarihinde satın aldığım, model numarası 278552 olan Arçelik marka buzdolabı, teslim edildiği anda yapılan kontrolde çekmecelerinde açıkça görülebilen çizikler ve çatlaklar olduğu için daha ilk günden ayıplı çıkmıştır. Ürün hiç kullanılmadan be...
Abbas sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Buzdolabı Motor Sesi
Abbas
11 Aralık 2025 08:57
807
Bahadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabında Gürültü Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Bahadir
08 Aralık 2025 12:19
1.226
"."
Arçelik Buzdolabı Çözülemeyen Arızası
Cengizhan
08 Aralık 2025 10:10
704
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü
Ek Garanti Sistemde Görünmüyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
Serkan
11 Kasım 2025 13:05
863
"Teşekkürler"
17.05.2025 tarihinde Akçaylar Elektrikli Ev Aletleri (Caddebostan Mağazası) üzerinden aldığım z 278552 eı model buzdolabım için ek garanti yaptırdım. ...
Özmen sonuçtan hiç memnun değil
Ek Garanti Ödememe Rağmen Arçelik Sisteminde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Özmen
09 Ekim 2025 15:34
1.326
2022 yılında Ankara Yenimahalle Kayalar’daki İkizler Ticaret’ten aldığım Arçelik 278552 EI AI Fit model buzdolabıma ek garanti süresi satın alıp ücretini ödedim ve faturam elimde mevcut. Ancak buzdolabım arızalandığında, ek garanti süresinin Arçelik sisteminde görünmediğini öğrendim. Ek garanti işle...
Sessiz Diye Aldım, Gürültüden Uyumak İmkansız!
Seda
09 Ekim 2025 12:25
1.477
Arçelik 278552 El model buzdolabını Kütahya Menderes Bulvarı bayisinden sessiz olduğu ve 35 DB seviyesinde çalıştığı belirtilerek satın aldım. Ancak ürün ilk çalıştığı andan itibaren aşırı derecede ses yapıyor ve özellikle geceleri uyumamıza engel oluyor. Satın alma sebebim sessiz olmasıydı fakat ci...
Yeni Alınan Arçelik Buzdolabında Sürekli Kapanmayan Kapak Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Sebile
06 Eylül 2025 09:26
1.205
29.07.2025 tarihinde Arçelik’ten aldığım 275282 el al fıt model buzdolabım, teslim edildiği ilk günden beri sorunlu. Kurulum sırasında kapağında esneme olduğu için servis tarafından kapı değişimi yapıldı; ancak kapak tam olarak onarılmadı ve bu durumdan o anda anlayamadım. Sonrasında buzdolabının ka...
Büşra sonuçtan hiç memnun değil
Arızalı Revizyonlu Buzdolabı İçin Haksız Fiyat Farkı Ve Uzayan Değişim Süreci Mağduriyeti
Büşra
15 Ağustos 2025 14:13
5.115
9 ay önce satın aldığım Arçelik 278552 El model buzdolabım arızalandı. 4 Ağustos’ta yetkili servise başvurdum. Servis 3 gün sonra gelip arızanın evde giderilemeyeceğini, cihazın servise götürülmesi gerektiğini belirtti. Ertesi gün buzdolabı alındı ve 1 hafta sonra büyük gaz kaçağı nedeniyle tamir ed...
İsmail sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik'in Kurulum Gecikmesi Yüzünden Kampanya Mağduriyeti
İsmail
01 Ağustos 2025 18:45
1.446
23.07.2025 tarihinde Arçelik 278552 EI AI Maxifit buzdolabı aldım. Ürün, Arçelik Servisine 31.07.2025'te ulaştı ve servis, beni 13:11'de arayarak yoğunluktan dolayı buzdolabını 01.08.2025 tarihinde kurabileceklerini belirtti. Temmuz ayı boyunca tüm ek garantilerde %20 kampanyası vardı. Faydalanmak i...
Yetkili Servis Müdahalesi Sonrası Beklenmeyen Yüksek Masraf Ve Memnuniyetsizlik
Mine
31 Temmuz 2025 18:37
2.777
Yaklaşık 1 ay önce Arçelik marka buzdolabımızın üst rafını iyi soğutmadığını fark ettik. Muhtemelen fan arızasıdır dedik ancak işin uzmanı olmayınca dolaba zarar vermemek için servis çağırmaya karar verdik. Arçelik’in kendi web sitesinden randevu talep ettik. Onlar bizi 02242476767 numaralı telefond...
yetkili-servis-mudahalesi-sonrasi-beklenmeyen-yuksek-masraf-ve-memnuniyetsizlik-3.jpg
Burak sonuçtan hiç memnun değil
Buzdolabı Değişimi Sonrası Tekrar Arıza Ve Servis Sürecinde Mağduriyet
Burak
25 Temmuz 2025 10:37
1.513
Arçelik'ten almış olduğum buzdolabı Ocak ayında bozuldu. Garantisi devam ettiği için değişim yapıldı. Fakat değişim yapılan buzdolabı da 22.07.2025 tarihinde tekrar bozulduğu için servisten randevu aldım. Servisteki arkadaşlar 23.07.2025 tarihinde gelip dolabın servise gitmesi gerektiğini iletti. Ye...
Arçelik'ten 1 Aydır Buzdolabı Teslim Edilemiyor, Sürekli Model Değişiyor!
Erman
08 Temmuz 2025 21:47
1.530
Arçelik cnıy 2597 modeli 6yıllık buzdolabım soğutmamaya başladı. 26 gün önce servis bu modellerde kronik arıza olduğunu söyleyerek dolabımı alıp gitti. Sonrasında fabrika bana dönüş yaparak arızanın tamiri olmadığını, 270475 eı modeli verileceğini fakat üzerine 30.000 TL istediğini söyledi. Ben de ö...
arcelikten-1-aydir-buzdolabi-teslim-edilemiyor-surekli-model-degisiyor-4.jpg
arcelikten-1-aydir-buzdolabi-teslim-edilemiyor-surekli-model-degisiyor-3.jpg
arcelikten-1-aydir-buzdolabi-teslim-edilemiyor-surekli-model-degisiyor-1.jpg
Emrah sonuçtan memnun
Çözüldü
Tekrarlayan Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Emrah
30 Mayıs 2025 19:46
2.073
"Ürününün arkasında durduğu için teşekkür ediyorum"
Arçelik Buzdolabında Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Sezen
08 Nisan 2025 18:35
2.189
Arçelik buzdolabı aldık ve meyve ile sebzeleri fazla dondurup çürütüyor. Servis geldi ve servisteki çalışanlar bile buzdolabının bozuk olduğunu söyledi. Ancak çağrı merkezi, sorunun olmadığını belirtiyor. 6 ay bile geçmeden bu kadar sorun yaşadık ve bizi yalancılıkla suçlayarak istediğinizi yapın di...
Hayriye sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Buzdolabı Motor Sorunu Ve Değişim Talebi
Hayriye
07 Nisan 2025 17:27
3.489
Merhabalar, Düğün zamanı Arçelik'ten beyaz eşya seti aldık. Ürünler sıfır olarak evimize kuruldu. Kurulum yaptıktan 4 ay sonra düğünümüz oldu ve aktif bir şekilde kullanmaya başladık. İlk zamanlar pek evde duramadığımızdan fark etmedik fakat buzdolabımız aldığımızdan beri motoru bozuk şekilde çalışı...
Selim sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik'ten Teslimat Kabusu: Buzdolabı Hala Yok!
Selim
23 Mart 2025 03:11
2.091
Arçelik şubesinden 10-02-2025 tarihinde Buzdolabı ve Bulaşık makinesi aldık, Ürünler için 2-3 gün teslim süresi verildi. Bulaşık makinesi birkaç gün içinde vuruk olarak teslim edildi. Fakat buzdolabı hala teslim edilmedi. Sorduğumuzda asla net bir cevap alamıyoruz. Müşteri hizmetleri sürekli kayıt a...
Arçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
89
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
38
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
51
-
![ikon]()
Ankastre Set
573
-
![ikon]()
Aspiratör
131
-
![ikon]()
Bilgisayar
21
-
![ikon]()
Blender
344
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
68
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.837
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.386
-
![ikon]()
Cep Telefonu
102
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.455
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.595
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
177
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
86
-
![ikon]()
Davlumbaz
663
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.175
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.144
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
41
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
15
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
9
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
479
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.776
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
71
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
331
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
55
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.520
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
9
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
30
-
![ikon]()
Kettle
103
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
27
-
![ikon]()
Klima
7.938
-
![ikon]()
Kombi
447
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
128
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.405
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
386
-
![ikon]()
Mikrodalga
252
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
25
-
![ikon]()
Ocak
1.594
-
![ikon]()
Robot Süpürge
720
-
![ikon]()
Rondo
54
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
93
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
312
-
![ikon]()
Su Sebili
428
-
![ikon]()
Şofben
54
-
![ikon]()
Tablet
12
-
![ikon]()
Televizyon
2.904
-
![ikon]()
Termosifon
230
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
520
-
![ikon]()
Ütü
335
-
![ikon]()
Vantilatör
106
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
9
-
![ikon]()
Yazar Kasa
17
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
54
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
3
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Çok Karşılaştırılanlar
Arçelik 278552 EI
Yeni karşılaştırma için model ekle
Ürün Özellikleri
| Boy | 1870 mm |
| Renk | Inox |
| Derinlik | 760 mm |
| Şoklama |  |
| Genişlik | 780 mm |
| Soğutma Tipi | No-Frost |
| Kapı Sayısı | 2 |
| Buzdolabı Tipi | Alttan Donduruculu |
| Kullanım Şekli | Solo |
| Dijital Gösterge | |
| Toplam İç Hacim | 551 lt |
| Gürültü Düzeyi | 35 db |
| Dondurucu İç Hacim | 150 lt |
| Yeni Enerji Sınıfı | C |
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97