to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Yanlış Model Teslimi Ve Değişim Reddi
04.05.2026 tarihinde ödeme yaparak Arçelik marka buzdolabı satın aldım; ertesi gün ürün evime getirilip apar topar kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan sonra incelediğimizde, istediğim model olan 475 yerine 477 model buzdolabının getirildiğini fark ettik.
Bunun üzerine, ürünü aldığım Ankara İncirli’deki Sedef Ticaret bayisiyle iletişime geçtiğimde, “Sen ne istediysen biz onu gönderdik” diyerek konuyu geçiştirdiler ve ürün değişimini kabul etmediler. İstemediğim, farklı bir model ürünü daha yüksek fiyata almış oldum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Ben, tarafıma gönderilen 477 model buzdolabının iadesini ve başka bir Arçelik bayisinden istediğim ürün olan 475 SuperFresh model buzdolabını alabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Yanlış yönlendirme ve hatalı ürün tesliminin mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
