to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markalı, 7 yıl garantili buzdolabımı 2021 yılı içerisinde Mardin Midyat ilçesindeki Arçelik bayisinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra buzdolabının üst ve ön taraflarında boya soyulmaları başladı ve zamanla giderek arttı. Şu anda buzdolabını hâlâ boyası soyulmuş şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de ürünün dayanıklılığı konusunda endişelendiriyor.
Bu süreçte defalarca yetkili servisin gelmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, gerek boya ile ilgili gerekse değişimle ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Özellikle ürünün 7 yıl garantili olmasına rağmen bu sorunla ilgili adım atılmaması ve konunun görmezden gelinmesi beni mağdur etmiş durumda.
Arçelik’in ürününün arkasında durmasını, buzdolabımdaki boya soyulması problemi için gerekli incelemenin titizlikle yapılarak ürünün ayıplı olduğu kabul edilmesini ve uygun görülmesi halinde ürün değişimi ya da kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 3,5 yıl önce satın aldığım Arçelik 270482 ml model buzdolabımın garantisi bittikten sadece 5 ay sonra gövdesinde şişme meydana geldi ve ardından ürün tamamen soğutmamaya başladı. Yaklaşık 1 haftadır buzdolabını hiçbir şekilde kullanamıyor, gıdalarımı saklayamıyorum. Arçelik yetkili servisi...
Arçelik’in İstanbul Beykoz’daki yetkili bayisinden aldığım 48181700000AC model buzdolabımda, yaklaşık 5 gün önce soğutma sorunu yaşamaya başladım. Sorun ortaya çıkınca Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirildi. Servis, gaz problemi olduğunu ve buzdolabının atölyeye götürülmesi gere...
Arçelik'ten buzdolabı aldım, boya atması oldu. Servis geldi, inceledi ve ardından beni aradılar. Buzdolabının garantisi olmasına rağmen, ücretli değişim yapabileceklerini söylüyorlar. Bir marka yaratıyorsunuz, insanlara öve öve satıyorsunuz fakat ürünlerinizin arkasında durmuyorsunuz.
Arçelik marka 570475MB kodlu buzdolabını yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve neredeyse garanti süresi biter bitmez buzdolabı bozuldu. Bu yaşta ve hastalıkla uğraşırken bir de buzdolabımın bozulmasına mı, yoksa ortaya çıkan kötü kokuya ve bozulan gıdalarıma mı üzüleyim bilemedim. Daha önce de Arçelik...
Yorumlar