2389 CMB

Arçelik Forum İstanbul şubesinden çift kapılı gardırop tipi buzdolabı, ocak, davlumbaz, fırın ve mikrodalga satın aldım. Verdiğim ölçülere uygun olduğunu belirtip, tadilatta olan eve keşif için geldiklerinde uygun olduğunu söylediler ve eşyaları getirdiler. Bina yeni olduğu için doğalgaz yoktu; bu n...

10 yıllık gövde garantisi olan Arçelik buzdolabım 8. Yılında gövdeden gaz kaçağı arızası verdi. Servis onarım yapamadığı için değişim diye bilgi verdi. Arçelik genel merkezi kendi buzdolabımın üretimi olmadığı ve muadil buzdolabının 70bin civarında olduğunu iletti. Bize de 40.784 TL gibi fiyat çıkar...

Arçelik 2989 cmb model buzdolabım yaklaşık 1 aydır kademeli olarak soğutmamaya başladı ve gövdesinden gaz kaçağı olduğu yetkili servis tarafından tespit edildi. Kocaeli'de yetkili Servis cihaz değişimini onayladı, fakat 10 yıl gövde garantisi olmasına rağmen benden cihaz değişimi için 40.784 TL gibi...

Merhaba, Arçelik firmasından 2018 yılında buzdolabı aldım ve fazla bedel ödeyerek garanti süresini 7 yıla çıkardım. Buzdolabı ses çıkarmaya, buzlanma yapmaya ve alttan su gelmeye başladı. Aralık 2024 veya ocak 2025 de servis çağırdım ve gelip baktılar bir şey yok dediler ve gittiler. Daha sonra ay...

Merhaba 2018 yılında aldığım (2389cmb ) Arçelik beyaz camlı buzdolabım bozuldu. Tamir edilmesini istedim fakat tamir edilemeyeceğini söyleyip değişim yapacaklarını ilettiler. Kabul ettim. 2 gün sonra dönüş yaptılar ve benim dolabımın olmadığını onun yerine siyah buzdolabı verebileceklerini ilettiler...

2017 yılında almış olduğum Arçelik 2389 cmb soğutma performans çok kötü yıllardır uğraşıyorum 2 yıl önce servis işlem yaptı. Zaten soğutmasından memnun değildim bu modelin sanırım kronik sorunu bu. Şimdi de derin dondurucu bölümü soğutuyor nofrost kısmı soğutmuyor açıkçası aldığım günden beri hiç m...

Merhabalar, 2017 senesinde çok beğenerek ve şu ana kadar sorunsuz kullandığım dışı camlı model Arçelik marka buzdolabım hakkında karşılaştığımız durumu ve mağduriyeti anlatmak istedim. Yaklaşık 10 gündür Arçelik servis ve çağrı merkezi ile iletişim halindeyiz. Evimize servis geldi ve kontrol sonrası...

2017 yılında tüm beyaz eşyalarımızı Arçelik firmasından satın aldık, bugüne kadar çeşitli aksaklıklar yaşadık ve zorla işlemleri yaptırdık. Geçtiğimiz hafta buzdolabımızdan gaz kokusu geldi, servis çağırdık ve dolabın motorunda ve borularında herhangi bir problem olmadığını, fakat dolabın iç gövdesi...

Selamlar. 7 sene önce aldığım Arçelik beyaz camlı buzdolabım bozuldu. Tamir edilmesini istedim fakat tamir edilemeyeceğini söyleyip değişim yapacaklarını ilettiler. Kabul ettim. 2 gün sonra dönüş yaptılar ve benim dolabımın olmadığını onun yerine siyah buzdolabı verebileceklerini ve cihazın %50 den ...

Arçelik buzdolabı servise gitti, yaklaşık 3 haftadır hâlâ atölyede deniliyor. Evde yemek yapamıyoruz, bozulacak diye; insülinlerimi koyamıyorum, şeker hastasıyım. Çok zorlanıyoruz, hâlâ rapor çıkmadı deniliyor. Kaç haftadır her gün arıyoruz neredeyse, ancak çözüm yok.

2019'da aldığımız henüz 5 yıldır kullandığımız Arçelik buzdolabında arıza yaşandı. Arıza ise gövdede gaz kaçağı yaşanması durumu. Kaçak yoksa motor değişmesi lazım kaçak varsa çözümü yok kaçak testininde 1500 TL olduğu ve eğer kaçak varsa yeni dolap almanız gerektiği söylendi. Böyle saçma bir uygula...

Buzdolabı için servis kaydı oluşturduk, buzdolabımızı boşalttık. Servis gelmedi, müşteri hizmetlerini aradık, tekrar kayıt oluşturduk. Servisin bizi arayacağını söylediler. Arayan yok, her gün müşteri hizmetlerini arıyoruz, servis için bize dönüş yok. Tükendik.

Şubat ayında Arçelik'ten beyaz eşya seti aldım: buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi. Ürünlerin teslimatını 1 ay önce istedim fakat buzdolabı ve çamaşır makinesi yok diyerek 3 hafta beklettiler. Ürünler sıfır paketinde geldi fakat buzdolabının kapısında yarık vardı ve raflarında deformele...

+3

Geçen yıl aldığım ve Arçelik'in deposunda beklettiği buzdolabımı 2 hafta önce evime kurdular. Dolabın buzluk kısmında soyulma gibi bir defosu mevcut. Aldığım ürün cam kapaklı ve değişim için muadil olarak sadece siyah dolap verebileceklerini, beyaz cam dolabın üretimde olmadığını söylediler. Bütün b...

Arçelik buzdolabımız (model no: 2389 CMB) tamiri mümkün olmayan bir problemden dolayı değişim yapılacağı söylendi. Müşteri hizmetleri stoklarında muadil ürün olmadığı için siyah camlı 45.000 TL'lik bir ürünü sadece %40 indirimle 27.000 TL'ye satabileceklerini belirtti. %40 indirimi yeterli bulmuyoru...

Arçelik buzdolabında sorun! 2018 yılında en iyisi diye düşünerek bütün beyaz eşyalarımı Arçelik markasından aldım küçük ev aletlerine kadar. Hepsinde ayrı ayrı problem yaşadım. En büyük sıkıntım buzdolabında oldu ek garanti yaptırmamıza rağmen sistemde görünmemekte. Bunlara rağmen yaklaşık 2 ay önc...

Aldığım 5 yıllık Arçelik buzdolabının soğutucu kısmı bir anda durdu ve yetkili Arçelik servisi gelip ürünün çöp olduğunu söyledi. Bir servis gelip nasıl ürünüme çöp der ve fabrika hatası olduğunu söyleyip keşke garantiyi uzatsaydınız der, dalga geçer gibi. Yani anlayacağınız, Arçelik eskisi gibi sağ...

2018 yılında almış olduğumuz Arçelik marka beyaz eşyalarımızdan çamaşır makinesi 2 yıl önce kazan arızası dolasıyla bozuldu ve tamiri yeni makine fiyatı olduğu için atmak zorunda kaldık. 10 gün önce de buzdolabımız soğutmamaya başladı. Bursa Mudanya yetkili servisinden gelen arkadaşlar gövde de kaça...

Buzdolabım soğutmuyor ve altından su akıyor. Servisten gelen teknisyenler, motorun değişmesi gerektiğini belirterek 5 Ağustos 2023 tarihinde 4630 TL karşılığında motoru değiştirdiler. Ancak motor yeni olmasına rağmen buzdolabı yine soğutmuyor ve su sızdırıyor. Bu sefer Avcılar'dan gelen servis, buzd...