to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2022 tarihinde aldığım Arçelik 570463 MB 70 cm nf çok kapılı buzdolabım arızalandı. Bu arıza için 800 TL servis ücreti ödeyerek yetkili servisi çağırdım. Servis ilk geldiğinde kartın yandığını, yedek parça gerektiğini ve 5 bin lira civarında bir masraf çıkacağını söyledi, kabul ettik ve neredeyse 10 gün parça bekledik.
Parça takılmak üzere servis tekrar geldi ancak parça takıldıktan sonra bu kez buzdolabının motorunun yanmış olduğu söylendi. “Hiç boşuna yaptırmayın, 15–20 bin lira tutar, yeni buzdolabı alın” denildi. Ürünün daha dört yıl bile olmadığını söylediğimizde ise “İnsan ömrü gibi düşünülür, miladı dolan gidiyor” şeklinde, hem ciddiyetsiz hem de benimle adeta alay eder gibi bir açıklama yapıldı.
19 Nisan – 30 Nisan tarihleri arasında buzdolabını kullanamadım, hem gıdalarım ziyan oldu hem de yeni sayılabilecek bir ürün için bu kadar kısa sürede böyle ağır bir arıza yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Önce hatalı tespit yapılıp 10 gün parça bekletilmesi, ardından motor yanmış denilip yeni buzdolabı alınmasının tavsiye edilmesi, Arçelik gibi bir markadan beklemediğim bir yaklaşım oldu.
Mağduriyetimin giderilmesi için buzdolabımın ücretsiz onarılmasını veya ücretsiz/indirimli ürün değişimi yapılmasını ve ayrıca ödediğim 800 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
Arçelik 7256120197 5088 A+++ NFGS_70cm_NF_Çok Kapılı_Disp__Kapı Yönü Değişimli buzdolabımda 2023 yılında motordan ses gelmeye başladı, ancak kesin bir teşhis konulmamıştı. 3 gün önce ise buzdolabı tamamen soğutmayı kesti. Yetkili servisi çağırdım; önce kart arızası dediler ve kart siparişi verdiler....
28.03.2019 tarihinde marka güvenerek satın aldığım Arçelik 7293120103 / 5430 nm 70 cm nf buzdolabım, 17.07.2025 tarihinde normal soğutma bölümünde yeterli soğutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine 18.08.2025 tarihinde servis çağırdım. Gelen servis benden 600 TL servis ücreti aldı ve dolabın alt kısmı...
2021 yılında satın aldığım Arçelik 570505EB model buzdolabı, alımdan yaklaşık 3–4 ay sonra anormal derecede yüksek sesle çalışmaya başladı. 2022 yılında garanti süresi devam ederken yetkili servisi çağırdım, ancak buzdolabının “normal çalıştığı” söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen s...
Yaklaşık 9-10 yıl önce Arçelik no-frost buzdolabı satın aldım (tüm seti Arçelik'ten tercih etmiştim). İki-üç yıl önce motoru (kompresörü) arızalandı ve servis tarafından değiştirildi. Servis, motor değişimi için oldukça yüksek bir ücret talep etti ve bu parçanın kolay kolay bozulmayacağını belirtere...
Biz 2015 Eylül'ünde Arçelik marka buzdolabı aldık. 2 yıl garanti verildi. Ekstra ücret ödeyerek 7 yıla uzattık. Garantisi dolduktan birkaç ay sonra, 21.11.2023 tarihinde cihazım arıza yaptı. Arçelik servisi cihazı aldı ve sorunun motorda olduğunu söyledi. Sonrasında kompresörü değiştirdi. 650 TL ser...
Yorumlar