to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'den Arçelik Buzdolabı Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor
2 Mayıs tarihinde Epttavm üzerinden Arçelik marka bir buzdolabı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elimde bulunan sipariş/takip numaram PTT-LI76F3829-010526’dır.
Siparişin durumu hakkında bilgi almak için Epttavm üzerinden üç kez kargoya verilip verilmediğini sordum fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında mevcut buzdolabım bozulduğu için, içindeki ürünlerim de bozulmak üzere ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Siparişini verdiğim buzdolabı gönderilecekse kargoya ne zaman verileceği ve tahmini teslim tarihi konusunda net bir şekilde bilgilendirilmek, eğer ürün gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha Epttavm üzerinden ürün almayı düşünmüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba. Çözüm bekliyorum. Henüz Gelişme olmadı
Hala gelişme yok. Arçelik sadece aradı. Yetkili satıcımız dedi. Ama gelişme sıfır. Arçelik e de yazık Epttavm yede yazık. İsimleri büyük uygulama destek küçük. Dolaptaki malzemeler bozuldu. Bunun hesabını kim verecek. Sesimizi duyan yok mu? Dolabım nerede? Cevap lütfen.
Sayın Arçelik; sonunda ürün teslim edildi. Teşekkürler. Ürüne ait faturayı gönderir misiniz?
