578556 EB

Arçelik’ten Hatay‑Antakya’da aldığım 578556 EB model sıfır buzdolabımın kurulumu 1 Ocak’ta yapıldı. Kurulumdan sonra ürünün fabrikasyon arızalı olduğu söylendi ve buzdolabı doğrudan yenisiyle değiştirildi. Bu süreçte buzdolabım bozuk olduğu için içindeki tüm gıdalarım bozuldu, oldukça uğraştım ve ma...

Arçelik 578556 model buzdolabını yaklaşık 7-8 ay önce aldım ve ürün halen garanti kapsamında. 3 gündür hem dondurucu bölümü hem de normal dolap bölümü soğutmuyor. Bu nedenle en az 4 bin tl değerinde gıdayı çöpe atmak zorunda kaldım. Benzer bir sorunu daha önceki Arçelik buzdolabımda da yaşamıştım. ...

Arçelik markalı, 5 aylık garantisi devam eden buzdolabımın dondurucu bölümünde gövde üzerinde küçük bir çatlak fark ettim. Yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bu sorunla ilgili olarak hem Arçelik servis merkezini aradım hem de bizzat servise gittim. Her iki durumda da bana, "Buraya donacak ürün koyarsan...

Arçelik çalışanı üzerinden buzdolabı aldım, kendim de Koç çalışanıyım. 10.06.2024 tarihinde alındı, ürün bugün 24.06.2024, hâlâ teslimatı yapılmadı. Neden bu kadar uzun sürüyor? Buzdolabımız bozuldu, acil olarak teslimat yapılmasını rica ediyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, çözüm sıfır, kimse il...

Diyarbakır Diclekent Medya Kavşağı'nda yeni yerine taşınan Arçelik'ten buzdolabı aldım. Ertesi gün teslim edileceği söylendi. Dolap geldiğinde kapağında yere vurulmuş, kocaman bir çizik vardı. O kadar para veriyoruz, sıfır ürünüm çizik geldi. Yetkili servis ürünü getirirken çizmiş. Hem mağdur eden k...

Yeni aldığım buzdolabına ek garanti yapmak istedim. Ücretini de ödedim fakat gelen servis çalışanı, buzdolabı yerine 2024 yılında aldığım çamaşır makinesinin garantisini yanlışlıkla uzatmış olabilir. Dedik, düzeltilir diye müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 'tamam, problemi iletiyoruz' diyorlar...

Arçelik buzdolabımın bozulması ile değişim hakkı verilmesi üzerine yeni ürün talep ettik. 486813622 hizmet numaralı ürünümün 578556EB kurulumu yapıldı. Üçüncü gününde kahvaltılık kısmı buzlanıyor, ayarını hiç ellemedik. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Aldığım buzdolabı kapak yönünü servis geldi değiştirdi, fakat orijinalinde 3 Vida sökülen yer, neden kapak yönü değişince 2 vidaya düştü, servis bu şekilde olacağını beyan etti. Neden kapak yönü değişince 2 vidaya düşüyor, madem 2 Vida olacak neden 3. Vida yeri yaptınız. Koskoca Arçelik Üretim hatas...

Sayın yetkililerim ben emekli bir vatandaşım Kayseri'de yaşıyorum. Evime ikinci kez buzdolabı almak istiyorum. Bu arada evimdeki beyaz eşyaların bir çoğu Arçelik olması sebebiyle bu da Arçelik olsun istiyorum. Ancak almak istediğim buzdolabı Fiat'ı beni zorluyor, başınızı fazla meşgul etmek istemiyo...

N11 üzerinden 18.01.2024 tarihinde Arçelik 578556eb kodlu buzdolabı aldım. Akabinde mağaza iletişime geçti. 24.01.2024 tarihine teslimat ve kurulum için randevu oluşturuldu. Ürün servisten montaja çıkacağı gün ürün mağaza tarafından iptal edildi. Efc Teknik Servis Hizmetleri Ltd. Şti. - muhatap oldu...

+1

Arçelik'ten bir hafta önce aldığım buzdolabının üst kapağında çatlak vardı, değişim istedim. Gelip değiştirdiler ve getirdikleri yeni kapağı da gösterdiler. Onun üzerinde de çatlak vardı. Gelen kişi, bunun kalıp izi olduğunu ve çatlak olmadığını, içinizin rahat etmesi için değiştirdiğini söyledi. Ka...

Merhabalar, Ankara Batıkent servisinizden şikayetçiyim. 12/12/2024 tarihinde buzdolabı arızası için saat 16:00 - 18:00 arasında randevu oluşturduk. İşten 16:00'da çıktığımı ve 16:30-17:00 saatleri arasında evde olabileceğimi söyledim, sorun olmayacağı belirtildi ve randevu oluşturuldu. 14:48'de arız...

Bilecikliler Arçelik'ten aldığım buzdolabını servis elemanları 2 kat evime 1 metreden daha geniş merdivenlerden çıkartırken hurdaya çıkarttılar. Buzdolabını kedi aldığım büyük boyutlu streçle kaplamalarını söyledim inatlaşıp streçle kaplamadılar 2. Kata merdivenlere inadına vura vura çıkardılar. Ve ...

Arçelik sitesinden buzdolabı aldım, teslimat için 4-6 gün aralığı yazıyordu. 10 gündür arayan soran yok. Arçelik ile iletişime geçiyorum, şaka gibi 'kargo durumu göremiyoruz' diyorlar. Borusan Lojistik ile çalışıyoruz, 'ora ile iletişime geçin' diyorlar. Dönüş için arıyorlar, 'kargonuz gelmedi, geli...

Arçelik Ben Mehmet Arif K****. Mersin Mesleki Eğitim Merkezi'nde öğretmenim. 15 gün önce Davultepe'deki yazlık evimde kullanmak amacıyla Arçelik marka bir buzdolabı aldım. Arçelik Hürriyet servisi elemanları yerine iterken buzdolabını çizdiler. Bu durumu servis elemanları gittikten sonra fark ettim...

26.09.24 tarihinde satın almış olduğum buzdolabı hasarlı olarak teslim edildi. Yetkili servis durumu revizyonlu ürün değişimi kabul edilmiyor dedi. Revizyonlu ürün aldığınızda hasarlı veya hasar verilebileceği anlamına gelebiliyor demek ki. Konuyu Arçelik müşteri hizmetlerine yazdım. Tenezzül edip d...

Arçelik'ten bayramdan 2 ya da 3 gün önce buzdolabı aldım. Soğutuyor ama meyve, sebze, hamur, yoğurt, peynir gibi yiyecekleri 5 ya da 6 günde bozuyor. 5-6 defa servis geldi. Bakıp gidiyorlar ya da gelmeden servis bekletip 'sorun yok' diyorlar. İçine bir alet koydular. Eksi 22 ve 2 dereceye getirip ik...

+1

Arçelik personel sistemi üzerinden buzdolabı siparişi verdim. Aradan tam 1 ay geçti. Ürün sevk edildi diye 20 gün önce mesaj geldi ama ürün hala ortada yok. İşin komik tarafı, Arçelik firmasını aradığımda muhatap bulamıyorum. Bana ürünün nerede olduğuyla ilgili bilgi bile veremiyorlar. Böyle bir fir...