to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hızlı şekilde çözüm sağladılar teşekkürler"
2019 yılında aldığım Arçelik 2498 cnıy A++ model buzdolabım arızalandı ve yetkili servisiniz ürünün tamir edilemediğini, değişim kararı alındığını ile...
Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Arçelik 2498cnıy buzdolabımın kapağındaki şişe koyma rafının sağ tarafında hafif bir aşınma olduğu için 20 Şubat civarında servis kaydı oluşturdum. Aslında yapıştırma ile çözülebilecek gibi görünen bu parça için komple dolap kapağı değiştirildi. Kapağın değişiminden so...
Arçelik buzdolabı 2. Kez firma hatası dendi yenileme için indirimli yönlendirildi. Yenileme için arife gününde beri cevap bekliyorum 1 haftadır sürekli aranıp işlem için not alınıyor ama ne dolap var ne sonuç var... 1 haftadır buzdolabı olmadan mağdur oluyoruz acilen dönüş talep ediyorum
Arçelik 2498 cny++ model buzdolabımın dondurucu bölmesi soğuturken, üst kısım yaklaşık 1 haftadır hiç soğutmuyor. Günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bu arıza nedeniyle yiyeceklerimi sağlıklı şekilde saklayamıyorum. Ürünü 2019 yılında almıştım. Yaşadığım sorun sonrası Arçelik yetkili servisi...
Arçelik 2498 kombi tipi buzdolabımın buzluk kısmı soğutmasına rağmen buzdolabı kısmı 26 Mart Perşembe günü itibarıyla soğutmamaya başladı. Bunun üzerine 27 Mart sabahı Arçelik servisi eve geldi ve gazın bittiğini söylediler. Parça değişimi yapılamadığını, sadece yüzde 40 indirimle muadil ürün alabil...
"Gecikmeli de olsa ürünüm değiştiği için mutluyum. İlk siparişim neden iptal oldu hala anlamasam da bir üst model gönderimi sağladığınız için de teşekkür ederim."
Arçelik marka 2498cnıy A++ model buzdolabım 7. Yılında soğutmamaya başladı ve bunun üzerine teknik servisi çağırdım. Servis, ürünün arızalı olan kısmı...
Arçelik’ten yaklaşık 8 yıl önce satın alıp ek ücret ödeyerek garantisini uzattığımız Arçelik 2498 CNİY A++ model buzdolabımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Ürünü İstanbul Zeytinburnu’nda kullanıyoruz. Garanti süresinin bitmesine yaklaşık 4–5 ay kala, 08/2025 tarihinde buzdolabı soğutm...
Ürünün kullanım ömrü dolmadan (kullanım ömrü 10 yıl olarak ölçülür) 8 ya da 9 yıllık Arçelik marka 2498 CNY A++ buzdolabımda soğutma ile ilgili sorun oluştu. Gelen servis teknisyeni, cihazdaki arızanın bu seride kronik olduğunu, gövdede gaz kaçağı ve şişme olduğunu beyan etti; neticesinde onarımın m...
Ekim 2015’te satın aldığım Arçelik buzdolabımın 10 yılı Ekim 2025’te doldu ve tam bu dönemden itibaren son 3 gündür soğutmuyor. Bu nedenle buzdolabındaki tüm yiyeceklerim bozuldu ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sorun başladıktan sonra Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. Bana...
"Teşekkürler."
Arçelik 2498 cnıy A++ model buzdolabımda 8.11.2025 tarihinde soğutma problemi yaşadım ve arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün gelen yetkili servis, ana ...
Arçelik 2498cnıy A++ model buzdolabımızda yaklaşık 6-7 aydır devam eden soğutmama sorunu yaşamaktayız. Özellikle son iki aydır üst dolap kısmı soğutmamaya başladı ve son bir haftadır ise tamamen soğutmuyor. Dört yıl önce alt motoru yetkili servis tarafından değiştirilmişti. Sorunun çözümü için Arçe...
Arçelik 2498 cnıy A++ model buzdolabım 09.08.2025 tarihinden bu yana soğutmuyor ve alt kısmından sürekli su kaçırıyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca Arçelik yetkili servisine başvurdum. Evaporatör ısıtıcı ve ikili termal sigorta değişimi yapıldı ancak bu işlemler kalıcı bir çözü...
Arçelik 2498 cnıy A++ model buzdolabımızı yaklaşık 9 yıl önce aldık. Geçtiğimiz hafta buzdolabı aniden soğutmamaya başladı. Bursa Osmangazi’deki yetki...
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık bir ay önce sigorta attırmaya başladı. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Servis geldi...
Arçelik 2398CNI model buzdolabım yaklaşık 1 ay önce soğutma yapmamaya başladı. Özellikle evde kanser hastası bulunduğunu ve ürünün acil olarak gelmesi gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen, servis geç saatte geldi ve mağduriyetim dikkate alınmadı. Yetkililer, “aciliyet verildi, hemen gönderileceği...
Arçelik 2498 cnıy A++ model buzdolabımızın 7 yıllık uzatılmış garantisi 15 gün önce sona erdi. 06.09.2025 tarihinde tatile gidip döndüğümüzde, evdeki tüm elektronik cihazlar çalışırken sadece buzdolabının bozulduğunu fark ettik. Buzluktaki etler çözülmüş, tüm yiyecekler bozulmuş ve mutfağın büyük bi...
Arçelik Gibi Bir Firma Tüketici Kanunu Yok Sayarak Fahiş Fiyat Talep ediyor. Arçelik 2498 cnıy A++ model buzdolabım bir süredir soğutma problemi yaşıyor ve bu sorun daha önce de birkaç kez tekrarlandı. Son olarak Ankara’daki yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, 497444687 numaralı ta...
Arçelik markasına olan güvenim nedeniyle zaman içinde iki farklı buzdolabı ve bir televizyon aldım. İlk olarak, 2398 cnıy A++ model buzdolabım 3 yılın sonunda gövdede gaz kaçağı nedeniyle arızalandı ve ücretli değişim yapıldı. Sonrasında verilen 2498 cnıy A++ model buzdolabı ise 7 yıl sonra aynı arı...
5 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Gaziemir’deki Arçelik yetkili servisini, buzdolabımın buzluğunun tam olarak dondurmaması nedeniyle aradım. Servisin verdiği talimatları uygulamama rağmen sorun devam etti ve servis kaydı açtırdım (Talep Takibi: 496756957). Birkaç gün sonra buzdolabı kendiliğinden düzelm...
Arçelik 2498 model buzdolabımda yaklaşık 7 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Derin dondurucu kısmı düzgün çalışırken, soğutucu bölümü özellikle yaz ayları...
Evet, Arçelik 2498 CNIY A++ gövde kaçağı sorununa biz de katılmış bulunuyoruz. Yedi yıllık buzdolabımız bozuldu. Elektronikten anladığım için cihazı s...
Yıllardır Arçelik kullanıcısıyım. Evimdeki tüm beyaz eşyalar bu markaya ait. Ancak buzdolabı konusunda yaşadığım süreç tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüştü. 2012 yılında Arçelik marka 2398 cnıy a++ model buzdolabı satın aldım. 2017 yılında cihazda gövde içi gaz birikmesi ve şişme sorunu ya...
13 yılda iki tane Arçelik buzdolabı aldım ve her ikisinde de gaz kaçağı arızası nedeniyle buzdolabımızı yarı fiyatını ödememiz şartıyla değişime soktular. Ancak buzdolaplarının teslim sürecinde de ayrı bir sorun yaşıyoruz. Fabrikadan buzdolabının gelmesini bekliyoruz. Verdiğim paraya ayrı, yaz mevsi...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Boy | 1920 mm |
| Renk | İnox |
| Derinlik | 700 mm |
| Genişlik | 700 mm |
| Soğutma Tipi | No-Frost |
| Kapı Sayısı | 2 kapılı |
| Buzdolabı Tipi | Alttan Donduruculu |
| Enerji Sınıfı | A++ |
| Kullanım Şekli | Solo |
| Toplam İç Hacim | 454 lt |
| Gürültü Düzeyi | 44 dB |
| Dondurucu İç Hacim | 124 lt |
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
