to read complaints and reviews, or file yours. 
"Arçelik genel merkezden arandım. Sorunum kısa sürede çözüldü. Buzdolabımı bekliyorum"
Yaklaşık 8 yıl önce Arçelik markasının 27560eb model buzdolabını satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce buzdolabı soğutma yapmadığı için servisi çağırdım v...
Arçelik marka buzdolabım 26 Mart 2026 tarihinden bu yana alttan su akıtıyor. Kepez / Antalya’da bulunan adresime gelen yetkili servis cihazı kontrol etti, bir şeyler yazdı ancak sorunu çözmedi ve parçanın beklendiğini, daha sonra tekrar geleceklerini söyledi. Şu anda buzdolabım hâlâ alttan su akıtm...
Arçelik markasına ait 570505eı model buzdolabım için ürün değişim süreci başlatıldı ve 570475eı modeli ile değişim yapılacağı söylendi. Ödeme linki gö...
"Daha önce yaşamış olduğum buzdolabı arızasıyla ilgili Şikayetvar üzerinden bir talep oluşturmuştum. Süreç içerisinde bazı olumsuzluklar yaşansa da, müşteri hizmetleri ekibinin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunuma çözüm bulundu. Ürünüm belirli bir ücret karşılığında değişim sürecine alındı. Süreç boyunca iletişimde olan ve yardımcı olan tüm yetkililere teşekkür ederim. Yaşanan aksaklıklara rağmen gösterilen ilgi ve sunulan çözüm memnuniyet vericiydi."
Arçelik marka 2498 model buzdolabımız için yaklaşık 5 ay önce yetkili servisten hizmet alarak motor değişimi yapıldı ve bu işlem için 11.000 TL ödeme ...
01.04.2026 Çarşamba günü Siirt Bahçelievler Mahallesi Hükümet Caddesi Değer Plaza No: s24 Merkez/Siirt adresindeki Beko bayisinden çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldım. Ürünlerin teslimat günü olarak 07.04.2026 net şekilde belirtilmesine rağmen, bu tarihin üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ ...
Arçelik markalı buzdolabımın kapak yönünün değiştirilmesi için iki kez teknik servis randevusu oluşturdum. Ancak her iki randevuda da teknik servis ek...
"Teşekkürler"
07.01.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 7253620110 570476 MB model buzdolabının alt kısmı 03.04.2025 tarihinden beri soğutmuyor. Garanti süresi dev...
Arçelik markasından aoere fresh model bir buzdolabı aldık, kurulumu yapıldıktan sonra üzerinde küçük bir ezik vardı. O sırada evde olmadığımız ve çok dikkat etmediğimiz için önemsemedik, ancak zamanla bu ezik daha belirgin hale geldi ve kötü bir görüntü oluşturmaya başladı, bu durum da moralimizi bo...
"Hızlı şekilde çözüm sağladılar teşekkürler"
2019 yılında aldığım Arçelik 2498 cnıy A++ model buzdolabım arızalandı ve yetkili servisiniz ürünün tamir edilemediğini, değişim kararı alındığını ile...
Arçelik marka buzdolabımız 31.03.2026 tarihinde bozuldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis randevusu talep ettik; ancak önce görüntülü arama ile kontrol edileceği bilgisi verildi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayıp randevu talebimizi yeniledik ve 02.04.2026 tarihinde Arçe...
Arçelik markasından 2025 yılı içerisinde İstanbul Arçelik yetkili bayii internet sitesi üzerinden satın aldığım buzdolabı, ilk günden itibaren ciddi sorunlar çıkarmaktadır ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Buzdolabının kapağı servis tarafından teraziye alınmasına rağmen düzgün kapanmıyor ve yakla...
28.03.2019 tarihinde marka güvenerek satın aldığım Arçelik 7293120103 / 5430 nm 70 cm nf buzdolabım, 17.07.2025 tarihinde normal soğutma bölümünde yeterli soğutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine 18.08.2025 tarihinde servis çağırdım. Gelen servis benden 600 TL servis ücreti aldı ve dolabın alt kısmı...
Arçelik marka sebili buzdolabını aldığımız günden beri sebil kısmının arkasından, kapağı her açıp kapattığımızda su akıyor. Bu durum hiç düzelmedi; yetkili servis daha önce kapağı değiştirdi, ancak sorun aynen devam etti. Sebilden gelen su kapağın içine dolduğu için zamanla kartı bozdu ve kart deği...
Arçelik Buzdolabı Garanti Sorunu ve Servis Mağduriyeti Arçelik marka buzdolabımı Ağustos 2019 tarihinde satın aldım ve satın alırken +4 yıl ek garanti yaptırdım (toplam 7 yıl garanti). 20 Mart civarında buzdolabımın üst kısmının soğutmadığını fark ettim. Alt dondurucu kısmı çalışmasına rağmen üst b...
Arçelik marka bir buzdolabım vardı ve 6-7 yıl en fazla kullandım. Modeli o dönem en son çıkan modeldi. İçi soğutmamaya başladı. Ve servis çağırdım. Uygun fiyat teklifi ile değişim talep ettiler. 48.000 civarında bir ücret ödeyerek bana yeni model bir buzdolabı teklif ettiler. Ben Arçelik markasını T...
"Çok çok teşekkür ederim kısa zamanda Arçelik büyüklüğünü gösterdi ve bizi mağduriyetten kurtardı iyi ki varsın Arçelik evimiz seninle huzurlu... 1 den fazla sorun çıkaran dolap değiştirildi bulaşığında arızası giderildi. Pişman değiliz ailemizin tek markasını 40 yılı askın süredir kullanmaktan. Ayrıca (Sultangazi Arçelik servisinin tüm çalışanlarına tecrübelerinden ilgilerinden ve insani tavırlarından dolayı bu süreçte emeği gecen herkese çok çok teşekkür ederim)"
Arçelik mağdur etti! Hiç kimse Arçelik'ten hiçbir şey yaklaşmasın aldı. Ailece var olduğundan beri Arçelik müşterisiyiz; ancak markanın kalitesinin dü...
"İndirim yaptığınız için ve güzel bir dolap getirdiğiniz için teşekkürler🙂"
Yaklaşık 5 yıldır Arçelik 583650eb model buzdolabı kullanıyorum. Buzdolabının en altındaki sebzelik üstü rafı iki parçadan oluşuyor, altta plastik, üstünde cam var ve bu iki parça arasına sürekli kir doluyor. Dolaba bir şey aktığında direkt o araya sızıyor, meyve sebze koyduğumuzda damla damla buhar...
Arçelik marka bir buzdolabı satın aldım ve ürünü Aralık 2024’ten beri kullanıyorum. Buzdolabının üst tabanında çökme oluştu, ayrıca sebzelik kısmının alt bölmesinde ürünü kullanmaya başladığımdan beri ezilmeler mevcut. Bu sorunlar hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün sağlamlığı ve uzun va...
2019 yılında büyük bir güvenle aldığım Arçelik 283720 el model buzdolabım, taşınma yapılmamasına ve yerinde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen yaklaşık iki hafta önce arızalandı. Cihaz yetkili servis tarafından alındı ve 2–3 gün önce tarafıma dönüş yapılarak “motorla ilgili” arıza olduğu, onarım iç...
Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım Arçelik marka buzdolabım, deprem nedeniyle yaklaşık 3 yıl boyunca hiç kullanılmamasına rağmen şu anda ne alt ne de üst bölmede kesinlikle soğutma yapmamaktadır. Bu nedenle Dolap tamamen kullanılamaz hâle gelmiş, içindeki gıda ürünlerim bozulmuş ve maddi zarara uğram...
"Ücretsiz değişim beni çok memnun ederdi ancak buna da şükür"
Arçelik markasına ait 270477 model buzdolabımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Bundan 1 hafta önce buzdolabım arızalandı ve soğutma yapmamaya başladı....
Arçelik’ten 27.02.2026 tarihinde aldığım buzdolabı yüzünden yaklaşık bir ay boyunca hem defolu ürünlerle hem de tutulmayan sözlerle uğraştım. İlk gelen buzdolabı defolu çıktı, bana ek kırılma/vurulma garantisi önerdiler; ancak o aşamada kabul etmedim. İkinci gönderilen buzdolabı da defolu geldi; bu ...
Arçelik marka buzdolabım son 6 aydır iç kısmından su akıtıyor. Tahliye borusundan süzülerek akması gereken su donup birikiyor ve bu nedenle buzdolabının içine su sızıyor. Hem hijyen açısından hem de günlük kullanımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu durumla ilgili defalarca kez Arçelik yetkili servisine...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
