Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yurt Dışı Paketleri tüketici hakem heyeti

tüketici hakem heyeti yurt dışı arama umre hat 2026 suudi arabistan paketi yurt dışına açma 2026 roaming yurt dışına hoşgeldin hediyesi paket iptal etme türkiye

113 Şikayet

Vodafone
Yurt Dışı Paketleri
51100
(1.572 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Derya
05 Mayıs 13:28
79

"Sorun çözüldüğü için teşekkürler"

Derya Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yanlış Alınan Paket İptal Edilmedi Ve Haksız Yurt Dışı Görüşme Ücreti

profile
Yusuf
04 Mayıs 14:12
154

Başlık: Vodafone Yanlış Alınan Paket İptal Edilmedi + Haksız Yurt Dışı Ücreti Şikayet Metni: Vodafone kullanıcısıyım ve Türkiye’de sınırsız internet paketine sahibim (Youtube.com, Instagram, Netflix vb. Tüm uygulamalar sınırsız). Yurt dışına (Hollanda) çıktığım gün, havalimanında Vodafone Yanımda ...

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Her Şey Dahil Pasaport Paketi Ve Yüksek Ücret Talebi

profile
Serkan
03 Mayıs 23:14
165

Annem hac için yurt dışına çıktıktan sonra, annemin kullandığı ve abimin üzerine kayıtlı olan 5457****54 numaralı hatta Vodafone tarafından kendiliğinden Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlanmış. Bu paket için şu an yaklaşık 4.000 TL civarında bir ücret görünmekte ve fatura kesim tarihi olan 22.05....

4
Muhammet sonuçtan memnun
Çözüldü

Talep Dışı Her Şey Dahil Pasaport Ücretinin İptali Ve İadesi

profile
Muhammet
20 Mart 15:51
448

"Yaşadığım problem az önce gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde çözüme ulaşmıştır, ilgilerinden dolayı Buket Hanıma teşekkür ederim."

Vodafone mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. 15 Mart 2026 tarihli faturama, hiçbir talebim olmamasına rağmen “Her Şey Dahil Pasaport” servi...

5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone İzinsiz Tanımlanan Yurt Dışı Paketi Ücretlerine İade İsteği!

profile
Zehra
12 Şubat 00:01
245

"Vodafone tarafından atanan 3. Temsilci sorunumu çözdü. Faturam düzeltildi. Desteği için teşekkür ediyorum."

Vodafone hattımla sık sık yurt dışına çıkıyorum ve son olarak Şubat ayının 5‑6’sı civarında Kıbrıs’a gittiğimde hattıma günlük 499 TL’lik yurt dışı pa...

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Yurt Dışı Paketi Ücretinin İadesi Ve İptali İçin Şikayet

profile
Mehmet
04 Şubat 17:28
141

"Sorunum çözüldü teşekkürler hal haksız bir şekilde buluyorum bu sistemi ama şikayetlerimi geri alacağım bu sefer."

Vodafone faturalı hattımla 29.01.2026 tarihinde Çek Cumhuriyeti’ne indiğim anda, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma 499 TL’lik y...

Vodafone’a Ait Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti İptali

profile
Dilara
29 Ocak 13:56
337

Vodafone’a ait faturalı hattım için Her Şey Dahil Pasaport kapsamında 17 Aralık – 1 Ocak dönemine ilişkin Ocak ayı fatura dönemimde haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Toplam 1.090 TL tutarındaki faturamda 798 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli görünmektedir. Belirtilen tarihle...

Vodafone İzinsiz Ek Paket Ücretlendirmesi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Gözdenur
20 Ocak 23:28
174

Vodafone hattımda tarifeme ek olarak, bilgim ve onayım olmadan aylardır “Yurt Dışı Pasaport 30” benzeri bir paket tanımlandığını Ocak ayı faturamı detaylı kontrol ederken fark ettim. Haziran ayından bu yana her ay bu ek paket için faturama yaklaşık 500 TL yansıtılmış, ancak bugüne kadar bu durum tar...

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İsmail
09 Ocak 16:30
971

"Teşekkürler çözüm merkezinden Hüseyin bey arayıp sorunu çözdü para iadesi yapıldı aynı zamanda da bilgilendirme yaptı"

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vodafone’da Pasaport Paketi Aktif Edilmeden Çifte Ücretlendirme

profile
Yağız
08 Ocak 02:43
344

Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport paketim olmasına rağmen, 30 Aralık 2025 tarihinde yurt dışında bulunduğum sırada bu paket aktif edilmeden, sanki herhangi bir paketim yokmuş gibi yurt dışı internet kullanımı üzerinden 199 TL tutarında internet paketi ücreti yansıtıldı. Ardından ayrıca Her Şe...

4
Gülcan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Gülcan
06 Ocak 18:57
172
Gülcan Şikayetini Yayından Kaldırdı

İzinsiz Tanımlanan 399 TL’lik Pasaport Paketi Ücretinin İadesi Talebi

profile
Ünal
05 Ocak 22:15
307

"Bugün sabah saatlerinde Vodafone müşteri memnuniyet merkezinden arayıp 399 TL lik alınan ücretin önümüzdeki aylarda yansıyacak faturalardan mahsup edileceğini söylediler. Gösterilen duyarlılık nedeniyle teşekkür eder bundan sonra sorunsuz hizmet alabilmeyi temenni ederim"

izinsiz-tanimlanan-399-tllik-pasaport-paketi-ucretinin-iadesi-talebi-3.pdf
izinsiz-tanimlanan-399-tllik-pasaport-paketi-ucretinin-iadesi-talebi-2.pdf
izinsiz-tanimlanan-399-tllik-pasaport-paketi-ucretinin-iadesi-talebi-1.pdf
5
Sultan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Umre Paketi İçin 8.300 TL Fatura Şoku

profile
Sultan
02 Ocak 12:17
1.494

"Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler"

Vodafone Umre Paketi Satın Almama Rağmen 8.300 TL Fatura Çıkardı! Annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattı için, Umre ibadeti sırasında yaşadığımız fat...

Aktif Yurt Dışı İnternet Paketi Çalışmıyor, İade Talebi

profile
Açelya
29 Aralık 2025 11:53
231

"4 günün ardından sorunum nihayet çözüldü, bugün bağlantı olmuş."

aktif-yurt-disi-internet-paketi-calismiyor-iade-talebi-4.jpg
aktif-yurt-disi-internet-paketi-calismiyor-iade-talebi-3.jpg
aktif-yurt-disi-internet-paketi-calismiyor-iade-talebi-2.jpg
aktif-yurt-disi-internet-paketi-calismiyor-iade-talebi-1.jpg
1
Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturamda 00971 Numaralı Yurt Dışı Kullanım Ücretleri

profile
Beytullah
24 Aralık 2025 23:07
180

Vodafone faturalı hattım benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, hiçbir şekilde yurt dışını aramamama ve SMS göndermememe rağmen, aylardır faturama yurt dışı kullanımı yansıtılıyor. Özellikle 00971 numaralı Birleşik Arap Emirlikleri numarasına ait kullanım görünüyor, ancak ben bu numarayı hiç aramadı...

vodafone-faturamda-00971-numarali-yurt-disi-kullanim-ucretleri-6.jpg
vodafone-faturamda-00971-numarali-yurt-disi-kullanim-ucretleri-2.jpg
vodafone-faturamda-00971-numarali-yurt-disi-kullanim-ucretleri-1.jpg
1
Must sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgi Ve Tanımsız Yurt Dışı Paketi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Must
24 Aralık 2025 16:56
153

24.12.2026 tarihinde saat 13.46’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı arama paketi hakkında bilgi aldım. Görüşmede tarafıma açık ve net şekilde 120 dakika, 515 TL ücretli bir paket olduğu söylendi. Bu bilgiyi özellikle birkaç kez teyit ettirdim ve müşteri temsilcisi bu paketin geçerli ...

yaniltici-bilgi-ve-tanimsiz-yurt-disi-paketi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

İzinsiz Yurt Dışı Paket Ücreti 800 TL Haksızdır

profile
Ahmet
24 Aralık 2025 11:40
273

Vodafone hattım faturalı olarak kendi adıma kayıtlıdır. 12 Aralık – 17 Aralık tarihleri arasında, bilgim, onayım ve talebim olmadan hattıma “yurt dışı kullanım paketi” adı altında yaklaşık 800 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu süre zarfında Hollanda ve Belçika’da bulunduğum dönemde hat üzerin...

Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Vodafone Tarafından Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yansıtıldı

profile
Ali
18 Aralık 2025 15:48
344

Vodafone kullanıcısıyım. Yurt dışına çıkmadığım, pasaport giriş-çıkış kaydım olmadığı halde, hattım sistemde yurt dışında gibi gösterilerek yüksek tutarda yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. İlgili tarihlerde Türkiye sınırları içerisindeydim. Buna rağmen hattımın yabancı bir operatöre bağland...

yurt-disina-cikmadigim-halde-vodafone-tarafindan-haksiz-yurt-disi-kullanim-ucreti-yansitildi-1.jpg

Onayım Olmadan Yurt Dışı Paketi Tanımlanıp Yüksek Fatura Çıkarıldı

profile
Hamza
11 Kasım 2025 15:14
258

27 Ekim 2025 tarihinde Suudi Arabistan’a gittiğimde, Vodafone hattım üzerinden herhangi bir talebim veya isteğim olmamasına rağmen yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu işlemle ilgili SMS ile bilgilendirme mesajı gönderilmiş fakat çok yoğun olduğumuzdan dolayı bilgilendirmeden döndüğümüzde bilgimiz olm...

onayim-olmadan-yurt-disi-paketi-tanimlanip-yuksek-fatura-cikarildi-1.jpg

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör