to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Taahhüt Edilen Magsafe Kılıfın Yanlış Gönderilmesi
6 Kasım’da Ankara Cepa AVM Teknosa mağazasından Samsung s26 fe model telefon satın aldım. Satış sırasında bu telefonun yanında Samsung Galaxy s28 fe için şeffaf magsafe kılıf verileceği söylendi, ancak mağazada o an stokta olmadığı için kılıfın daha sonra kargoyla gönderileceği belirtildi.
Daha sonra tarafıma içinde Samsung Galaxy s26 fe Clear Case yazan, düz şeffaf bir kılıf gönderildi. Yani söz verilen magsafe özellikli s28 fe şeffaf kılıf yerine farklı ve daha basit bir ürün yollandı. Günlerdir Teknosa çözüm merkezinden bu konuda net bir dönüş yapılmasını bekliyoruz ve yaşadığımız sorun bir telefon kılıfı için gereğinden fazla uzatılıyor.
Benim talebim, satış anında tarafıma taahhüt edilen Samsung Galaxy s28 fe şeffaf magsafe kılıfın eksiksiz ve ücretsiz şekilde gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır. Talep numaram 24181137’dir.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
1 hafta oldu telefon alalı kılıfsız kullanıyorum bana defalarca sordum mage safe kılıf verilecekti ama şeffaf düz klasik kılıf yolladınız. 3 gündür halen konuyu çözemediniz
