Vodafone Yurt Dışı Paketleritüketici hakem heyeti

Vodafone Umre Paketi Satın Almama Rağmen 8.300 TL Fatura Çıkardı! Annemin ...üzerine kayıtlı Vodafone hattı için, Umre ibadeti sırasında yaşadığımız fat...

Vodafone faturalı hattım benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen, hiçbir şekilde yurt dışını aramamama ve SMS göndermememe... rağmen, aylardır faturama yurt dışı kullanımı yansıtılıyor. Özellikle 00971 numaralı Birleşik Arap Emirlikleri numarasına ait kullanım görünüyor, ancak ben bu numarayı hiç aramadı...

24.12.2026 tarihinde saat 13.46’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı arama paketi hakkında bilgi aldım. G...örüşmede tarafıma açık ve net şekilde 120 dakika, 515 TL ücretli bir paket olduğu söylendi. Bu bilgiyi özellikle birkaç kez teyit ettirdim ve müşteri temsilcisi bu paketin geçerli ...

Vodafone hattım faturalı olarak kendi adıma kayıtlıdır. 12 Aralık – 17 Aralık tarihleri arasında, bilgim, onayım ve tale...bim olmadan hattıma “yurt dışı kullanım paketi” adı altında yaklaşık 800 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu süre zarfında Hollanda ve Belçika’da bulunduğum dönemde hat üzerin...

Vodafone kullanıcısıyım. Yurt dışına çıkmadığım, pasaport giriş-çıkış kaydım olmadığı halde, hattım sistemde yurt dışınd...a gibi gösterilerek yüksek tutarda yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. İlgili tarihlerde Türkiye sınırları içerisindeydim. Buna rağmen hattımın yabancı bir operatöre bağland...

27 Ekim 2025 tarihinde Suudi Arabistan’a gittiğimde, Vodafone hattım üzerinden herhangi bir talebim veya isteğim olmamas...ına rağmen yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu işlemle ilgili SMS ile bilgilendirme mesajı gönderilmiş fakat çok yoğun olduğumuzdan dolayı bilgilendirmeden döndüğümüzde bilgimiz olm...

Annemin kullandığı 5355****85 numaralı Vodafone hattı için, 31.10.2025 tari...hli faturada "yurt dışı her şey dahil pasaport 1 gün" adı altında 399 TL ek...

Annem 65 yaşında ve telefon kullanmayı pek bilmeyen biri. Geçtiğimiz ay umre ziyareti için yurt dışına gitti. Sadece ote...llerdeki ücretsiz wi-fi’yi kullanacağı için hattına herhangi bir yurt dışı paketi satın almadık. Her ay 260 TL civarında gelen faturamız, bu ay Ekim 2025 dönemi için 1000 TL’nin üz...

Vodafone 7744 numaralı faturalı hattımda, 12.08.2025-26.08.2025 tarihleri arasında yurt dışında bulunduğum süre içerisin...de, talebim ve onayım olmadan pasaport yurt dışı ek paketi faturama yansıtılmıştır. Bu paketle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, tamamen bilgim dışında ...

Vodafone hattımda herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen, Ağust...os ayı faturama “yurt dışı Her Şey Dahil Pasaport Paketi” adı altında 748 T...

Temmuz 2025 tarihinde Vodafone dan müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu yanlış bir yurt dışı paketi aldım. ...Müşteri hizmetlerinde çalışan temsilci Türkiye'den yurt dışını aramak için ücretsiz paketler olduğunu söyledi ve ben de ona güvenerek uygulama üzerinden tavsiye ettiği paketi aldım...

Haziran 2025 tarihli faturama Çanakkale bölgesinde tatilde bulunduğum dönemden mobil veri açık olması sebebiyle vs 399 T...L yurtdışı kullanım bedeli eklenmiştir. Bununla ilgili haziran faturamın son ödeme günü gelmeden 532'ye yaptığım aramalar sonucu en sonunda bir müşteri temsilcisi faturamın 399 TL ...

Merhaba, yaklaşık 13 yıldır Vodafone kayıtlı 5426****79 numaralı hat kullanıcısıyım. Bu süre zarfında da Çeşme/İzmir de... ikamet etmekteyim. Son 2 aydır hattım yurt dışı operatöre bağlanma gerekçe gösterilerek 16.06.2025 tarihli fatura 4.740,50-tl, 16.07.2025 tarihli fatura 2.217,50-tl olarak tahakku...

Talebim Dışında Tanımlanan Yurtdışı Paketi İçin Ücret Alındı 15 Haziran 2025 tarihinde, Vodafone hattıma talebim olmada...n “Yurt Dışı Pasaport Her Şey Dahil Paketi” tanımlanmış. Durumu fark ettiğim an kullanım yapmadan iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen paket ücreti faturama yansıtıldı. Vod...

Elbette, “Şikayetvar” sitesinde paylaşabileceğiniz açık, net ve etkili bir şikayet metni aşağıda yer alıyor. Dilekçenizd...e belirttiğiniz bilgileri sadeleştirerek, hem dikkat çekici hem de hukuka uygun bir şekilde hazırladım: ⸻ Vodafone’dan Bilgim Dışında Yurt Dışı Paketi ve Haksız Faturalandırma V...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve düzenli olarak yurt dışına seyahat ediyorum. Her seyahatimde hattımı dikkatli kullanı...r, yurt dışında mobil veriyi kapalı tutarım. Ancak son yurt dışı seyahatim dönüşünde faturamda bilgim ve onayım dışında tanımlanmış 1.596 TL tutarında bir yurtdışı tarife ücreti il...

Merhaba, İşim gereği yurt dışında uzun süreli bulunuyorum. Haziran ayında Türkiye’den Almanya’ya geldim. Normalde Alma...nya’da Türk hattımı kullanmam, Almanya’ya ait ayrı bir sim kartım mevcut. Ancak bu seyahatimde, Türk hattımın takılı olduğu ikinci telefonumu uçuş moduna almayı unuttum. Bu telefon...

Vodafone hattımı yurt dışında hiç kullanmamama rağmen, 'Her Şey Pasaport Dahil' adı altında faturama ek olarak 1.745 TL ...tutarında ücret yansıtılmıştır. İtirazda bulunmama rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yine uğraşmak zorunda kaldım. Bunu neden yapıyorsunuz insanla...