Vodafone Red Hat İçin Yanlış İkinci Yurt Dışı Ücretinin İptali Ve İadesi
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
09.10.2026 tarihinde saat 17:51 civarında İstanbul Havalimanı’nda Wifist Telekomünikasyon bayisinden bir adet hat satın ...almak için işlem yaptım. Sadece hat almak istememe rağmen, bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “aksesuar kontör ücreti” adı altında ek bir kalem yansıtıldı ve ayrıca Polonya
15.09.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan umre vazifemi yerine getirmek üzere Cidde’ye uçtum. Cidde Havalimanı’...na indiğimde oranın Wi‑Fi ağına bağlanarak eSIM erişim uygulamasını indirip yurt dışında kullanmak üzere bir eSIM paketi satın aldım. Hattımı Türkiye’den çıkmadan önce yurt dışı ar
Vodafone hattıma bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla 999 TL tutarında yurt dışı paketi satın aldım. ...İşlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, paketi yanlışlıkla aldığımı ve hiçbir şekilde kullanmadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen hem paketin iptal
"Teşekkürler"
Vodafone’dan 60 dakika, 299 TL’lik “Tüm Dünya 1 Saat” yurt dışı konuşma paketini 1 defaya mahsus olacak şekilde aldım. M...üşteri hizmetleri bu paketin tek seferlik olduğunu belirttiği için içim rahat bir şekilde onayladım. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçtikten sonra gelen faturada paketin tekrar ede
"Çok teşekkür ederim ilgilendiler memnun kaldım hizmetten"
Umre ziyareti için eşimle birlikte 16–26 Eylül tarihleri arasında Suudi Ara...bistan’a gittik. Bu süre boyunca ben Suudi Arabistan’dan satın aldığım yere
"Çok hızlı şekilde dönüş yaptılar, teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattıma 6 Ekim 2026 tarihinde Polonya’da kullanmak üzere “Yurt Dışı 1 GB” isimli paketi tam üç defa satın... aldım. Hattımın yurt dışına açık olması, telefonumda data dolaşımının açık olması ve tüm ayarların doğru olmasına rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. En kritik anda i
"Teşekkürler"
Vodafone hattım, Kıbrıs seyahatim sırasında 31 Ağustos – 6 Eylül tarihleri ...arasında bilgim ve onayım olmadan yurt dışı dolaşımına otomatik olarak açıl
Vodafone hattım için Gürcistan’a yapacağım kısa süreli seyahat öncesinde Eylül ayında bir günlük yurt dışı kullanım pake...ti satın almak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Seyahatimin akşam Gürcistan’a giriş ve ertesi gün ülkeden çıkış şeklinde olacağını özellikle belirttim. Görüşme sırasında müşteri
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
21.09.2026 tarihinde yurt dışına çıkacağım için Vodafone mobil uygulaması ü...zerinden 1 GB yurt dışı internet paketi talebinde bulundum. Uçaktayken hatt
Vodafone hattım benim adıma kayıtlı olmasına rağmen üç gündür Dubai’de arama ve SMS için tamamen kullanılamaz durumda. Y...urt dışına çıkmadan önce herhangi bir kapatma talebim olmamasına rağmen hattım yurt dışına kapatıldığı için ne arama yapabiliyorum ne de SMS alıp gönderebiliyorum. Daha önce yurt
"Ertesi gün dönüş yapıldı, müşteri temsilcisine nezaketinden dolayı teşekkür ediyorum."
Vodafone hattımda 5G’ye hazır 30 GB tarifesi kullanıyorum. 16 Ağustos – 15 ...Eylül dönemine ait faturamda, Japonya seyahatim nedeniyle “Her Şey Dahil yu
"Görüşme kayıtları dinlenip tarafıma ücret iadesi yapıldı"
Vodafone üzerinden aldığım “Suudi Arabistan yurt dışı arama ve aranma” pake...tiyle ilgili yaşadığım ve müşteri hizmetleri tarafından çözüme kavuşturulma
"Teşekkür ederim şikayette bulunmuş olduğum konuda gerekli işlemleri yapmış olup şikayetimi giderici adımlar atılmıştır"
Vodafone hattım için eylül ayına ait faturamda, uygulama üzerinden hiçbir i...şlem yapmamama ve ücretli herhangi bir paket ya da içerik almamama rağmen y
21 eylülde Vodafone yurt dışı paketi aldım 1099 TL'ye 8 GB 100 dk 100 SMS Balkan ülkelerine gittim hala oradayım hiçbir ...şekilde kullanmadım. Ücretini iade istiyorum. Bu problemden ötürü esim almak zorunda kaldım. 7 gündür bununla uğraşıyorum her ülkede servis yok hatası verdi. Attığım görselde de me

Vodafone mobil hattım için 17 Eylül tarihinde, 30 gün geçerli olacak şekilde yurt dışı kullanımına yönelik ek paket satı...n aldım. 17 Eylül’de Suriye’ye çıkış yaptım ve hatta Vodafone uygulamasında yurt dışı paketim aktif olarak görünmesine rağmen, yurt dışında bulunduğum süre boyunca paketi hiçbir şe
05.08.2026 tarihinde Vodafone hattıma 999 TL karşılığında 5 GB yurt dışı in...ternet paketi satın aldım. 6–13 Ağustos tarihleri arasında Almanya’da Stutt
Vodafone mobil hattıma 26.09.2026 tarihinde saat 20.50 civarında 999 TL’ye 5 GB yurt dışı internet paketi tanımlattım. H...attım uluslararası dolaşıma açık olmasına rağmen şu anda Yunanistan’da hattımı kullanamıyorum, internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunu çözmek için 542 Vodafone müşteri hizme
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone hattım 05xx xxx xx xx numaralı hatta 25 Eylül 2026 tarihinde, hiçb...ir yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen Her Şey Dahil Pasaport paketi tan
Vodafone hattımın sonu 51 ile biten numaramla 18–23 Eylül 2026 tarihleri arasında Avusturya’nın Graz şehrinde bulundum. ...Bu süre zarfında hattıma, tarafımdan hiçbir talep, onay ya da açık rıza alınmaksızın “Her Şey Dahil Pasaport” isimli ek yurt dışı kullanım paketi otomatik olarak tanımlanmıştır. Y
"Hızlı cozumlendi, teşekkürler."
Vodafone hattım için 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçtiğimde, mü...şteri temsilcisi tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum. Yaklaşık iki ay kad
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Hattıma, benim hiçbir talebim ve bilgim olmadan yurt dışı kullanımına açık f...aturalı bir özellik tanımlanmış. Benim tarafımdan yapılmış herhangi bir kullanım olmadığı halde hattıma borç çıkarıldı. Konuyu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99