Vodafone Yanımda

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 3 gündür Youtube.com.com Premium kampanyasından yararlanmak için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak, kampanya tanımlanmadı ve “Bu e-mail hesabı ile daha önce Youtube.com.com Premium ücretsiz deneme hakkının kullanılmış olduğ...

Redmi 12 marka telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasında Tobi’ye giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadan fazladır. Bu sorun devam ediyor ve en az 10 kez denedim. Uygulamayı silip tekrar yükledim, internet bağlantımı değiştirdim, telefonumu yeniden başlattım fakat hiçbir şekilde giriş sağlanmıyor. Uy...

Vodafone Yanımda uygulaması faturamın kesim tarihi olarak 1 Eylül demişti ama kesilmedi. Bir şey yapılırsa mutlu olurum. Yani, kesilecek denilen tarihte fatura kesilmedi. İnsanlar bir de boşuna satın alma işlemi yapıyor, verdiğimiz paraya yazık.

Vodafone faturalı hattım (0537****354) 31.08.25 tarihinde kısıtlandığında, Vodafone Yanımda uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Normalde hattım açıkken uygulamaya şifresiz giriş sağlanabiliyor; ancak fatura ödeme tarihini geçirdiğimde hattım kısıtlanıyor ve uygulamaya giriş için şifre isteniy...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır pay limitimi güncelleyemiyorum. Hem çağrı merkezi üzerinden hem de Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen limitim güncellenmiyor ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Her aradığımda “ayın 1’inde açılacak” deniyor fakat 2...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 31.08.2025 tarihinde iPhone 13 cihaz kampanyasından online olarak sipariş verdim. Sipariş numaram: 1003308896. Ancak siparişi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri net bir bilgi vermiyor; bir yandan “siparişiniz geldiğinde almazsanız iade olur” diyorlar, d...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımda “Red Pas Sınırsız Video Paketi” aktif olarak görünmesine rağmen, Youtube.com kullandığımda internet kullanımım normal paketimden düşüyor. Vodafone Yanımda uygulamasında bu paketin açıkça aktif olduğunu görebiliyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

Vodafone çağrı merkezi kadar kötü bir çağrı merkezi hayatımda ilk defa görüyorum. Çağrımı çözmüyorlar. Bana neden o zaman memnun değilsiniz, bizi kullanıyorsunuz gibi sözler kullanıyorlar. Şikayet etmek için aradığımda şikayet kaydımı açmıyorlar. 19,95 TL VIP müşteri temsilcisine para veriyorum, tel...

İki gündür Vodafone Yanımda uygulamasındaki dijital asistanı kullanamıyorum. Asistana giriş yapmak için bekliyorum fakat hiçbir şekilde açılmıyor veya tepki vermiyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasında iPhone cihazımda yaklaşık bir haftadır çarkı çevirmeye çalıştığımda “Bir şeyler yanlış gitti, lütfen tekrar deneyin” hatası alıyorum. Telefonumu kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. İnternet bağlantımda herhangi bir problem yok. Müşteri hizmetlerindeki tobi ile gö...

Vodafone bireysel hattım ile ilgili olarak, 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli sorun yaşıyorum. Hem 542’yi aradım hem de Vodafone Yanımda uygulamasını kullandım, ancak her iki kanalda da ya müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ya da eksik ve yanlış bilgilendirme ile karşılaşıyorum. Özelli...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Link At Kazan kampanyasından 1000 TL’lik Hepsiburada kuponu aldım. Kupon kodum SMS ile tarafıma ulaştı ve kullanım süresi olarak 2 ay belirtilmişti. Ancak, kuponu Hepsiburada’da (Yanımda içerisindeki) kullanmaya çalıştığımda sistem “kupon kodu geçersiz” hatası veriyo...

12.03.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki kez Kolay Paket yüklemesi yaptım. Her iki işlemde de banka kartımdan toplam 705 TL ödeme çekildi, ancak paketler hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Üçüncü yüklememde ise paket başarılı şekilde hesabıma tanımland...

Vodafone Yanımda uygulamasında, taahhüdümün bitmesine bir gün kala geçebileceğim tarifeler kaldırıldı. 31.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyor ve 30.08.2025 tarihinde uygulamada bütçeme uygun olan, içerisinde 40 GB internet bulunan 489 TL’lik tarifeyi seçmek istedim. Ancak o günden itibaren hiçbi...

24/09/2025 tarihinde Vodafone Premium aboneliğimi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden resmi olarak iptal ettim. Ancak buna rağmen, son faturamda 60 TL tutarında fazladan ücret tahsil edildiğini fark ettim. Aboneliğimin iptal edilmesine rağmen ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşadım. İptal işl...