to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Tarife Yenilemesinde %85 Üstü Fiyat Artışı Ve Veri Azaltması
Vodafone hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum ve yıllık taahhüt sürem Haziran ayında sona eriyor. Şu an 20 GB internet için aylık 159 TL ödüyorum. Yenileme döneminde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan tekliflere baktığımda 10 GB internet içeren paketin 295 TL olarak göründüğünü fark ettim. Mevcut tarifeme göre hem içerik düşüyor hem de fiyatta %85’in üzerinde artış söz konusu.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, uygulamada görünen tekliflerin geçerli olduğu ve bu fiyatların dışında bir işlem yapılamayacağı söylendi. Yıllardır Vodafone abonesi olarak böyle bir oranda artışı, üstelik daha düşük içerikli bir pakette, ne adil ne de tüketici dostu buluyorum.
10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için çok daha makul ve ulaşılabilir bir fiyat bekliyorum. Taahhüt yenileme döneminde sadık müşterilerin bu kadar yüksek artışlarla karşı karşıya bırakılmadan, uygun koşullarda bir teklif sunulmasını ve tarife ücretlerimin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
