to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Telefon İçin Fatura Ödemesi Kabul Edilemez
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 9’unda General Mobile e30 marka model cihazı faturaya yansıtmalı olarak satın aldım. Sipariş numaram 1003677436. Cihazın taksiti faturama yansıtılmasına rağmen ortada telefon yok, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalışıyorum ancak sürekli stokta olmadığını söylüyorlar ve sadece “en kısa sürede çözülecek” denilerek oyalanıyorum. Buna rağmen elime hiç geçmeyen bir cihazın faturasını ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Vodafone’dan, ya cihazımın derhal temin edilip tarafıma gönderilmesini ya da cihazı gönderemiyorlarsa siparişimin ve buna bağlı tüm taksitlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kendileriyle yaptığım görüşmeden sonra siparişin kaç günde teslim edilmesi gerektiğiyle ilgili bir taahüütlerinin olmadığını telefon teslim edilene kadarda siparişi iptal edemediklerini bildirdiler stokta olmayan bir ürünü müşteriye satıp faturaya ekleyip müşteriye ödetilmesi kabul edilemez eğer elinde telefon yoksa siparişi iptal edersin bıkadar basit en kısa sürede bu siparişin iptal edilip faturamdan silinmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
BTK ya şikayette bulunacağım her yere yazacağım hakkınızda tonlarca aynı şikayetten var ve herkes gibi bende mağdurum mağduriyetimin kısa süre içinde giderilmesi için sipariş iptali istiyorum stok beklemek istemiyorum bir tüketici olarak hakkım iptal istemek iptal edilmesini istiyorum cihazı beklemek istemiyorum aciliyetim olduğu için
