to read complaints and reviews, or file yours.1300 TL'lik Paket Aktifleştirilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
14 Haziran tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1300 TL ödeyerek bir paket satın aldım. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ödemenin sistemlerinde de göründüğü teyit edildi. Buna rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı. Hattımın son 4 hanesi 3514’tür.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle 5–6 kez görüştüm. Her seferinde bana mail atmam gerektiği söylendi, defalarca mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Satın aldığım paketin, ödediğim tutar dikkate alınarak, gecikme olmaksızın hattıma hemen tanımlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
