to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda’da 30 GB 375 TL Paketi Görünmüyor, Taahhüt Süresi Yaklaşıyor
Vodafone hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketini kullanıyorum ve taahhüdüm 07.07.2026 tarihinde bitiyor. Vodafone Yanımda uygulamasında bir süredir 30 GB internet paketi 375 TL fiyatla görünüyordu, taahhüdümün bitimine yakın bu pakete geçmeyi planlıyordum.
14 Haziran 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, o sırada müsait olmadığımı belirttim. Bana 30 GB 375 TL pakete geçiş için bir hafta içinde tekrar aranacağım söylendi. Ancak bugün işlemi kendim yapmak istediğimde Vodafone Yanımda uygulamasında 30 GB’lik bu paketi hiçbir şekilde göremediğimi fark ettim. Şu anda sadece mevcut 20 GB paketimin 370 TL olarak göründüğünü, 30 GB 375 TL paketinin ise sistemde adeta gizlenmiş ya da kaldırılmış olduğunu görüyorum.
Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için bu avantajlı paketin özellikle kaldırıldığını düşünüyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Vodafone’un daha önce uygulamada gösterdiği 30 GB 375 TL pakete geçişimin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
