Yenilemede 40 GB İçin 795 TL Teklifi

Vodafone cep telefonu hattımda uzun süredir Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesini kullanıyordum ve yaklaşık 185 TL civarında bir ücret ödüyordum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi yenilemek istediğimde karşıma son derece mantıksız ve kabul edilemez bir tablo çıktı. İhtiyacım olan 10 GB yerine bana doğrudan 40 GB’lik bir paket öneriliyor ve bunun için 795 TL gibi fahiş bir ücret talep ediliyor.

Aynı evde yaşayan diğer kişilere çok daha düşük fiyatlarla, çok daha avantajlı tarifeler sunulurken bana bu kadar yüksek fiyatlı ve ihtiyacımın çok üzerinde bir paket dayatılması, fiyat politikasının tutarsız ve adaletsiz olduğunu açıkça gösteriyor. İhtiyacım olan 10 GB internet paketi bana fazlasıyla yetmesine rağmen sistemin makul fiyatlı ve mantıklı bir seçenek sunmaması, tam tersine yüksek ücretli paketlere yönlendirmesi hem güven kırıcı hem de müşteriyi hafife alan bir yaklaşım gibi hissettiriyor.

Yıllardır Vodafone kullanmama ve ailecek toplam 4 hattımızı bu operatörde bulundurmamıza rağmen bu kadar keyfi ve müşteriyi köşeye sıkıştıran bir fiyatlandırma politikasıyla karşılaşmak, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Bu nedenle ailecek kullandığımız 4 hattı kapatma noktasına gelmiş durumdayız ve başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyoruz. Artık çevremdeki insanlara da Vodafone’u tavsiye etmiyorum.

Müşteriyi korumayan, şeffaflık ve adaletten uzak bu fiyatlandırma anlayışının acilen gözden geçirilmesini istiyorum. Önceki kullanım ihtiyacıma uygun, yaklaşık 185 TL bandında, 10 GB civarında mantıklı ve ulaşılabilir bir tarifenin tarafıma yeniden sunulmasını talep ediyorum.