Vodafone Yanımda

Vodafone Red 25 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere ve Vodafone Yanımda uygulamasında paketi yenilemek istediğimde 520 TL ücret talep ediliyor. Oysa Turkcell’de 40 GB paket 370 TL, Vodafone’un yeni müşterilere sunduğu 30 GB paket ise aylık 297 TL’ye geliyor ve bir ay üc...

03.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki TOBi sayfasından 19,90 TL karşılığında VIP Danışman servisini satın aldım ve servisi bir kez kullandım. Bugün ise (aradan sadece 2 gün geçti) tekrar bir sorun iletmek için kullanmak istedim ve VIP Danışman servisine tıkladığımda beni ödeme sayfas...

Vodafone Red Esnaf faturalı hattımda, Çark kampanyasından kazandığım 3 GB hediye internet paketim varken hem kendi internet paketimden hem de hediye internetimden aynı anda kullanım düşüyor. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır, belki daha uzun süredir yaşıyorum. Özellikle son dönemde internet kullanımımı dik...

Vodafone müşterisi olarak, 9 aydır cihaz limit puanım hiçbir şekilde görünmemektedir. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım tüm başvurularda puanım sıfır olarak gözüküyor ve hiçbir cihaz için başvuru yapamıyorum. Bu süreçte d...

Vodafone Reddi Müşteri 20 Plus tarifesini kullanıyorum. 1 Eylül’de paketim yenilendi ancak Vodafone Yanımda uygulamasında halen “paket bilgilerine ulaşılamadı” uyarısı alıyorum. Paketim yenilendiği gün Vodafone tarafından aşım için arandım. Bu nedenle kullanım detaylarımı göremediğim için ne kadar i...

Vodafone hattımda, Yeni red 80GB Sınırsız Eğlence Paketi_Eş Dost 2025 Kampanyası kapsamında yaşadığım fiyat farkı nedeniyle şikayetçiyim. 22 Eylül 2024’te başlayan taahhüdüm 21 Eylül 2025’te sona erecek. E-devlet üzerinden tarife karşılaştırması yaptığımda ilgili paketin 564 TL olduğunu gördüm; anca...

3 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Apple Watch siparişi verdim (Sipariş No: 1003312389). Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “bilgi vereceğiz” denilerek he...

Vodafone Yanımda uygulamasında tobi'ye tıkladığımda ekran yükleniyor olarak kalıyor. Tobi'nin menülerine erişemiyorum. Dolayısıyla çarkı çeviremiyorum. Çok uzun süredir böyle bu durum. Sorunun çözümü konusunda yardım talep ediyorum. İlgi gösterecek çalışanlara teşekkür ederim

18 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Tam Senlik 3GB” paketini (3 GB internet, 750 dakika, 250 SMS) 355 TL karşılığında faturasız hattıma yükledim. Paket ücreti hesabımdan alındı ancak paket hattıma tanımlanmadı. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişim...

Vodafone hattım üzerinden 2024 yılında Gürcistan’a günübirlik çıkış sırasında “Tüm Dünya 30 dakika Konuşma Paketi” ni satın aldım ve hemen ardından Yanımda uygulamasından defalarca iptal işlemi gerçekleştirdim. Her seferinde paketin iptal edildiğine dair bildirim almama rağmen, aylık 259 TL tutarınd...

Bugün 13:59’da 0212 942 0542 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. Görüşmede, taahhüdümün 1 Ekim’de biteceğini belirtmeme rağmen karşımdaki kişi ısrarla taahhüdümün bittiğini ve yenilemem gerektiğini söyledi. Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimi belirttiğimde ise, "İyi o zaman" diy...

Vodafone yanımdadan kolay paket satın alana 1 haftalık 15 GB hediye internet diye kampanya var üstüne tıklayıp satın aldım hediyesi hala gelmedi Para verdim o kadar şikayet edeceğim sizi. Neden yani insanlar ile dalga mı geçiyorsunuz. Otomatik hediye tanımlanması lazım.

Vodafone faturasız FreeZone hattı kullanıyorum. Mayıs ayından beri yaklaşık 4 aydır paket seçenekleri bana sunulmuyor. Ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de diğer kanallarda paketler görünmüyor. Bu nedenle defalarca 542 müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana “Ayın 15’inden sonra paketler ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden katıldığım kampanya kapsamında Caffy hediye kahve kuponum 3 aydır hesabıma yüklenmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir yanıt alamadım ve bana hiçbir açıklama yapılmadı. Uygulama veya kampanya sayfasında da kuponumla i...

Omix X5 marka telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hattım babamın adına kayıtlı ve herhangi bir devir, numara taşıma ya da yeni hat açma işlemi yapılmadı. Sorunu fark...

Vodafone hattım faturalı ve internetim bana yeterli gelmiyor. E-posta güncellemesi karşılığında 3 GB hediye internet verileceği belirtilmişti. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir hediye internet hattıma tanımlanmadı. Ayrıca, daha önce 1 hafta önce de şikayet ...

Vodafone faturalı hattım için birkaç gün önce Yanımda Premium iki aylık ücretsiz promosyonundan yararlanmak istedim. Ancak hediye hattıma tanımlanmadı. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini tam üç kez aradım, fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Daha önce de benzer ...

Vodafone faturalı hattımda ek paket satın almak istedim ancak paketim 3 gündür bir türlü aktif olmuyor. Vodafone Yanımda uygulaması, SMS ve müşteri hizmetlerini arayarak tüm yöntemleri denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de soruna çözüm bulunamadı...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve o tarihten beri Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını çeviremiyorum. Uygulamada hediye çarkını açmak istediğimde sadece beyaz bir ekran çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Aynı sorun Vodafone Happy bölümünde de mevcut. Uygulamayı ...

0532*****97 numaralı hattımdan Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden uzun süredir kalan kullanımlarımı göremiyorum. Diğer hattımızdan sorgu yaptığımda aynı sorun bulunmuyor. Özet yazıp 7000'e gönderdiğimde ise kalan hediye internetlerimin tamamını öğrenemiyorum. Acilen bu sorunun çözülmesini rica ed...