to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Fiyatın İki Katına Çıkması Kabul Edilemez
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir yıldır kullandığım tarifeme 389 TL ödüyordum. Taahhüt yenileme dönemim geldiğinde bugün Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifeme en yakın paket için bir yıllık yeni taahhüt karşılığında 840 TL talep edildi. Ardından Yanımda uygulamasına girerek bu bilgiyi tekrar kontrol ettiğimde aynı yüksek rakamla karşılaştım.
Kullandığım tarifeye çok benzer bir paket için fiyatın bir anda iki katından da fazla olacak şekilde yükseltilmesini fahiş ve tüketici açısından kabul edilemez buluyorum. Bir yılda hiçbir ürün ve hizmette bu kadar sert bir artışın makul açıklaması olamayacağını düşünüyorum.
Vodafone’dan, halihazırda kullanmakta olduğum ya da buna benzer bir tarifenin, önceki ücretime yakın veya en azından makul seviyede bir bedelle tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Fiyatlandırmanın gözden geçirilerek, uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunuma çözüm buldular. Teşekkür ederim 🙏
