to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hattımda Paket Kullanılamıyor İade Talebi
Vodafone faturasız hattım için 13.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paket satın aldım. Ödeme hattımdan/bakiyemden alındı, sistemde de paket yüklemesi yapılmış olarak görünüyor ancak buna rağmen paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Sorunu fark ettiğim anda Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaşadığım durumu detaylıca anlatmama rağmen tarafıma yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ödediğim ücret boşa gitmiş durumda hem de kullanmam gereken hattımdan faydalanamıyorum.
0507********23 numaralı hattım üzerinden yaşadığım bu sorunun incelenerek, kullanamadığım paket ücretimin iadesini ya da paketimin derhal aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şey yapılmadı. Paket kullanım detayları bilgilendirilmemiş olmasına rağmen iade yapılamıyor deyip geçiştirdiler. Herkesin ağzında tek saçma bir cümle ''elimizden bir şey gelmiyor.'' Yazıklar olsun böyle büyük bir firmaya
