Vodafone Yanımda'da Aksesuar Koruma Ücretinin İptali Ve Geri Ödemesi Talebi

"Vodafone müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı için teşekkür ederim"

"Vodafone müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı için teşekkür ederim"

Vodafone’a kayıtlı, sonu 8451 ile biten hattımı yıllardır faturasız olarak kullanıyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve Türki...ye’ye her geldiğimde hattıma bakiye yükleyip paket seçerek kullanım yapıyorum. Ancak son gelişimde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yaparken, herhangi bir doğrulama ona

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 6 Şubat’ta tarifemdeki internet hakkım bittiği için Vodafone Yanımda uygulaması üz...erinden 50 GB paylaşım paketi satın aldım. Bu paketin sadece paylaşımda kullanılabildiğini daha sonra fark edince iptal etmek istedim ancak müşteri hizmetleri, bunun aylık tekrar e
Vodafone Yanımda uygulamasına 1 Şubat 2026 tarihinden bu yana bilgisayar üzerindeki internet tarayıcılarından (Chrome, S...afari, Edge vb.) giriş yapamıyorum. Her denememde “Yanımda’ya giriş yapabilmek için yeni bir şifre oluşturmanız gerekmektedir” uyarısı alıyorum. Defalarca kez 7000’e s yazarak yeni

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 05.02.2025 tarihinde Xiaomi Note 14 Pro cihazı kampanyalı olarak satın aldım. Ciha...zı yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra 03.02.2026 tarihinde durup dururken ekran tamamen gitti, daha öncesinde de ikinci sim kart yuvasında (sim 2) kapanma sorunu yaşamaya başlamış

Vodafone faturalı hattım üzerine benim bilgim ve onayım olmadan 12.01.2026 tarihinde Vodafone yanımda uygulaması üzerind...en telefon ve aksesuar satın alınmış. Bu ürünler benim adresim olmayan olmayan Samsun'da farklı bir adreste benim kimliğim ve imzam olmadan teslim edilmiş. Ben bu durumu bana gelen

"Sorunum çözümünde gösterilen hassasiyet için teşekkür ederim"

Uzun süredir kullandığım Vodafone hattımla Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya kendi numaramla g...iriş yapmaya çalıştığımda sistem “Vodafone’lu değilsiniz” şeklinde uyarı veriyor. Oysa bu hat aktif olarak kullandığım ve her zaman giriş yaptığım numaramdır. Daha önce aynı numar

"İki aydır hem internet hem de mobil hattımda çok sorunlar yaşadım.cok şükür giderildi problemler.cok yoruldum bu arada gerçekten. Müşteri memnuniyeti açısından hem internet hem de mobil hat üyeliklerine bakan müşteri temsilcisi arkadaşlarımızı biraz daha bilgi eğitim ve seminerler düzenleyin çok güzel olur.cozum için arayan hanıma çok teşekkürler gayet yardımcı oldu. Tebriklerimi iletin."
Vodafone’da kayıtlı, sonu 6445 ile biten faturalı hattım üzerinden bilgim v...e onayım dışında mobil alışveriş yetkisi açılmış ve 15 Ocak 2026 tarihi iti
Yaklaşık bir haftadır Vodafone faturasız hattımdan faturalı hatta geçiş yapmak için uğraşıyorum. Vodafone Yanımda uygula...ması üzerinden başvuru yapmama rağmen geçiş işlemim bir türlü onaylanmıyor ve sistemde asılı kalmış durumda görünüyor. Bu süreçte hattım geçiş sürecinde göründüğü için faturasız h

Vodafone hattım faturalı olmasına rağmen bugün hattımın kısıtlandığını ve 7...000’e SMS gönderemediğimi fark ettim. 7000’e mesaj ücretsiz olarak görünüyo


31 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından hattıma ait işlemleri kontrol ederken, abonelik ücreti olarak fat...urama yansıtılmak üzere 270 TL dijital servis ücreti gördüm. Daha önce bu konu için müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin anlık olduğu, iptal edildiği ve hiçbir ücret yansımayac

Vodafone Yanımda uygulamasından cihazla bir de kulaklık sipariş verdim ama 3 gündür “kargonuz burada, almayacaksınız, ge...ri iade edeceğiz” dediler. “Biz sizi aradık” dediler, kimse bizi aramadı, “kargonuz gelmiş” diye haber vermediler. Ben onlara dedim ki kargomu geri iade etmeyin diye, defalarca ded

Vodafone hattım 542***9490 üzerinde, bilgim ve onayım dışında dijital servis abonelikleri başlatılmaya çalışılıyor. 02.0...2.2026 tarihinden itibaren telefonuma sürekli olarak “kodu girerek üyeliğinizi başlatın” şeklinde SMS’ler gelmeye başladı. Hiçbir şekilde onay vermediğim ve kodu kimseyle paylaşmad
"Destek, sorunu anlama ve çözüm için gösterilen çaba dolayısı ile Vodafone'a teşekkür ederim"
Senelerdir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her yenileme döneminde bug...üne kadar sunulan fiyatlar bir şekilde makul sayılabilirdi. Geçen sene de f

Vodafone mobil hattıma tanımlı cihaz kampanyasından yararlanmak için 22 ve 23 Kasım tarihlerinde önce CepShop/online işl...emler, ardından Vodafone Yanımda uygulaması ve son olarak mağaza üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım. Her seferinde cihaz limit puanı ve sistem sorunları gerekçe gösterilere

"Teşekkürler"

"Sayın buket hanıma nazik davranış ve güzel yaklaşımı için teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan Migros indirim kodu kampanyasından yararlanmak istedim ancak uygulamada gö...rünen indirim kodu eksik şekilde görünüyor. Bu nedenle kodu kullanamıyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. Yaklaşık 1 saattir kodu kontrol etmeme rağmen hala eksik olarak görüntülen
Vodafone mobil hattım üzerinden tarifeye ek tablet almak istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cihaz alabilme h...akkımın olduğunu, ancak sistemden puanımı görüntüleyemediklerini söylüyorlar. Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulamasında da cihaz puanım hiçbir şekilde görünmüyor. Telef

"Teşekkürler"
06.02.2026 tarihinde saat 20.00–20.30 aralığında Vodafone müşteri hizmetler...ini arayarak yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Hat alım sürecinde müş

Vodafone yanımda uygulamasına ayrıca internet sitesine son 1 haftadır giriş yapamıyorum. Çünkü site ve uygulama açılmıyo...r. Bu nedenle kalan kullanımlarımı göremiyor ve hediye haklarımı da kullanamıyorum. Bir an önce sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Vodafone bireysel faturalı hattım kısıtlı olduğu için hattımı 48 saatliğine geçici olarak açtırmak istiyorum; ancak Voda...fone Yanımda uygulamasına giriş yapamadığım için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama benden şifre istiyor, fakat hattım kısıtlı olduğu için SMS gönderemediğimden yeni şifre al
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100