to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Ultra 25 GB paketini kullanıyorum ve şu an aylık 420 TL + vergilerle toplam yaklaşık 447 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yeni teklifleri kontrol ettim. Ancak tarafıma aynı paket için yaklaşık 955 TL gibi, mevcut ödediğimin 2,5 katına yakın bir ücret teklif edildi.
Mevcut ödediğim tutarın bu kadar üzerine çıkan bir fiyatın makul olmadığını düşünüyorum. Üstelik müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, taahhüdüm biterse çok daha yüksek faturalar ödeyeceğim söylenip sadece Vodafone Yanımda uygulamasındaki kampanyalara bakmam gerektiği belirtildi; bunun dışında yardımcı olunmadı. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyeti açısından hem de süreklilik açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan talebim, mevcutta kullandığım Ultra 25 GB paketimi makul ve önceki taahhüdüme yakın bir fiyatla yenilemem için uygun bir teklif sunulmasıdır. Taahhüdüm biterken bu derece yüksek fiyata zorlanmak istemiyorum, müşteri olarak daha adil ve ulaşılabilir bir ücretlendirme bekliyorum.
Vodafone hattım için taahhüt yenileme sürecinde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni teklifin ücretini oldukça yüksek bulduğumu belirtmek isterim. Daha önce vergiler dahil aylık yaklaşık 250 TL ödediğim paketime, bugün itibarıyla vergi hariç 375 TL civarında bir ücret talep e...
Vodafone mobil hattıma ait taahhüdümün biteceğine dair 25.03.2026 tarihinde bir arama aldım ve kampanyalar hakkında bilgi paylaşıldı. Ancak şu anda kullandığım içerik azaltılarak, neredeyse yüzde 100’e yakın bir fiyat artışıyla devam edebileceğim söylendi. Mevcut faturam yaklaşık 430 TL iken bana ön...
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. Taahhüdüm 31.01.2026 tarihinde bitiyor ve bu tarihe yaklaşırken yeni teklif almak için Vodafone ile görüştüm. Şu anda 15 GB içeren, her şey dahil aylık 361,5 TL ödediğim bir tarifedeyim. Taahhüt sonrası için bana 25 GB içeren, aylık 409 TL’lik ...
Vodafone hattımda taahhüdüm bitmesine rağmen bana uygun bir tarife sunulmuyor. Önceki taahhüdümde 30 GB internet için aylık 417 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde ise bana 25 GB internet için aylık 525 TL’lik bir paket teklif edildi. Hem inte...
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken son bir hafta içinde Vodafone tarafından arandım ve yeni dönem için tarafıma aylık en az 400 TL’den başlayan paketler teklif edildi. Hâlihazırda hattım için aylık yaklaşık 250 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen mevcut ödediğim ücre...
Yorumlar