to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamaya Giriş Yapamıyor, Hatım Kapandı Ve Faturamı Ödeyemiyorum
Vodafone mobil hattıma bağlı olarak Vodafone Yanımda uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum ve bu nedenle faturamı ödeyemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli bağlantı hatası alıyorum, bu yüzden hattım kapalı olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de uygulamaya erişebiliyorum.
Hattım faturadan dolayı kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, bu nedenle hiçbir kanaldan ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorun Yozgat’ta yaşanmaktadır ve 0542*****18 numaralı hattım üzerinden devam etmektedir.
Vodafone’dan beklentim, hattımın faturayı ödeyebilmem için geçici olarak açılması ve Vodafone Yanımda uygulamasına veya alternatif bir ödeme kanalına erişimimin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesi ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
