to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik Ücreti Yanlış Yansıtıldı, 2 Ay Ücretsiz Olmalı
Vodafone mobil hattımda kullandığım 5 G’ye Hazır 40 GB tarifemi 3 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeniledim. Yenileme esnasında Premium üyeliğin 2 ay ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, hattıma aylık 99,90 TL olarak Premium üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
Herhangi bir onayım olmadan ya da açıkça belirtilmeden ücretli olarak tanımlanan bu Premium üyeliğin, kampanyada vaat edildiği gibi ilk 2 ay ücretsiz olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. İlgili dönem için yansıtılan ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve Premium avantajlarının gerçekten 2 ay ücretsiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz teşekteşekkürteşekteşekkürederiz
