to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Vodafone Paketi Aktif Olmadı Ve 120 TL Ücret İade Edilmedi
11.05.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 25 GB internet, 250 dakika ve 250 SMS içeren bir paket satın aldım. Paketi satın almama rağmen hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı, hatta ne paket görünüyor ne de ödediğim tutar bakiye olarak yer alıyor.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 saat beklememi ve en geç 7 gün içinde 120 TL tutarındaki ödediğim ücretin iade edileceğini söylediler. Ancak verilen süreler geçmesine rağmen ne hattıma paket tanımlandı ne de 120 TL’lik ücret hesabıma iade edildi ve iade talebimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadığını görüyorum.
Ödediğim 120 TL’nin, tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
