to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyat Ve Sınırlı Teklif Şikayeti
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda aylık yaklaşık 488 TL ödemekteyim. Buna rağmen son 1–2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan tekliflerin hem oldukça yüksek hem de çok kısıtlı olduğunu görüyorum. Uygulamada neredeyse sadece üç seçenek gösteriliyor ve bunlardan birini seçmem bekleniyor.
Haziran ayında taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, uzun süreli ve düzenli bir müşteri olmama karşın bana sunulan tarifeler yeni müşteri tarifelerine kıyasla oldukça yüksek fiyatlı görünüyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak kendimi değer görmüyor hissediyorum.
Taahhüdüm Haziran’da bitmeden önce, bana da yeni müşterilere sunulan uygun fiyatlı paketlere benzer, makul ve rekabetçi tekliflerin sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse mevcut hattım üzerinden daha avantajlı bir tarifeye geçişimin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok kısa sürede çözüm sağlandı. Teşekkür ederim.
