to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda daha önce benim kullanım alışkanlıklarıma uygun bir tarife bulunuyordu. Yaklaşık 20 gün önce tarifemin benim bilgim ve onayım dışında 5g tarifesine geçirilmiş olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin Yanımda uygulaması üzerinden yapıldığını söylediler ancak ben böyle bir talepte ya da işlemde bulunmadım.
Bu süreçte Vodafone bayisine de defalarca gittim fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, tarifem düzeltilmedi. Hem benim onayım olmadan tarife değiştirilmesi hem de sonrasında destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Ahmet ç** adına kayıtlı 0543 *** 07 33 numaralı hattımın, onayım dışında geçiş yapılan 5g tarifesinden çıkarılarak önceki gibi bana uygun bir tarifeye alınmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için Haziran 2025’ten beri kullandığım tarifem, hiçbir onayım ve bilgim olmadan sessizce daha yüksek bir tarifeyle değiştirilmiş. Bunu, 506 TL civarında beklediğim faturamın bu ay 1.130 TL olarak gelmesiyle fark ettim. Tarifemin benim onayım olmadan yükseltilmesini ve bu kadar...
Vodafone hattımda kullandığım tarifem, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “5g Hazırlık 20 GB” adlı tarifeye geçirilmiş. Eski tarifemin adını hatırlamıyorum ancak bu değişikliği, bu ayki faturam kesildiğinde fark ettim. Normalde faturam 200 TL civarındayken, bu ay 400 TL’nin üzerinde fatura çıkınc...
Vodafone’a kayıtlı 5** *** 40 73 numaralı hattımda, hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen bugün mevcut, memnun olduğum tarifem iptal edilerek “5G’ye Hazır 15 GB” isimli başka bir tarifeye geçirilmişim. Bu değişiklik yapılırken tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve onayım alınmadı. Durumu fark...
Vodafone mobil hattım İ*** A** adına kayıtlıdır. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdüm bitince yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında FreeZone’a uyumlu bir tarife olduğunu düşünerek onay verdim ancak daha sonra bu paketin sadece 5G’ye hazır bir tarife olduğunu, FreeZo...
Yorumlar