Vodafone Yanımdayanımda müşteri hizmetleri

13 Aralık’ta Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliğinin hemen ar...dından hattıma, 2 ay Yanımda Premium hediye edildiğine dair bir mesaj geldi. Mesajdaki linke tıkladığımda ise herhangi bir hediye hakkı tanımlanmadı, doğrudan “Premiumlu Ol” bölüm...

Uzun zamandır Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz limit puanım görünmüyor. Daha önce puanımı görebiliyorken artık hiçbi...r şekilde görüntüleyemiyorum ve bu durum yeni bir cihaz almayı planladığım için beni mağdur ediyor. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri veya bayiye başvuru yapmadım ancak bu proble...

Biletinial üzerinden 20 Aralık 2025 saat 12:00 seanslı, Bilkent Cinevizyon’da gösterilen Yan Yana filmi için bilet almay...a çalışırken, Vodafone Yanımda uygulamasından aldığım 200 TL’lik indirim kodunu ödeme ekranında kullandığımda “Kod bulunamadı” hatası alıyorum. Aynı sorunu yaşayınca arkadaşımdan y...

Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla 14 Aralık 2025 tarihinde mevcut tarifemi güncelledim. İşlem sonrasında Vodafone...’dan, “Yanımda Premium'da 2 ay geçerli hediye üyelik kazandınız” içerikli bir bilgilendirme SMS’i aldım. Ancak mesajdaki linke tıkladığımda ya da Vodafone Yanımda uygulamasına gird...

17.12.2025 tarihinde yaklaşık saat 01.00 sularında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek Flex cihaz satın al...ma bölümünden bir cihaz siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi değiştirmek, yani iptal etmek istedim; ancak uygulamada Siparişlerim bölümüne girdiğimde sürekli 'Sorry, there was e...

07.06.2025 tarihinde Antalya Alanya Alanyum’da bulunan Vodafone mağazasından, faturama ek 3 ay taksitli Samsung Galaxy S...24 FE model bir telefon satın aldım. Ancak hiçbir onayım ve bilgim olmadan, hattıma bu telefon için Vodafone tarafından kasko tanımlandığını sonradan öğrendim. Kaskonun tarafımdan...

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifeye aylık 245 TL ödüyordum. Taahhü...dümün bitişi yaklaşınca yaklaşık 2 haftadır hem müşteri hizmetleri hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma yeni tarife teklifleri gelmeye başladı. Ancak bana önerile...

12.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında çıkan pop-up teklifi üzerinden Uyumlu 10 GB tarifesine geçiş yaptım.... Teklifte, tarife değişikliği sonrası vpay hesabıma 750 TL bakiye yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen vpay hesabıma herhangi bir bakiye yüklenmed...

Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin bu ayın 21’inde biteceği söylendi. Paketim bitmeden önce, birkaç ha...fta kala Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifeye yaklaşık 230 TL ödeyerek devam edebileceğim belirtildi. Ancak sürem olduğu için o an onay vermedim. Bugün tekrar Vodafone tar...

Vodafone Yanımda uygulamasında tanımlı olan yanımda Premium Hepsiburada kod...unu 23.11.2025 aldım. Bugün kullanmak istediğimde, sistem sürekli olarak “e...

Vodafone mobil hattımda 29.09.2025 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliği sırasında 2 ay boyunca Yan...ımda Premium üyeliğine hak kazanacağım belirtildi. Ancak bu üyeliği hemen, aynı gün başlatmam gerektiğine dair hiçbir ifade yoktu. Bugün Yanımda Premium üyeliğimi başlatmak istedi...

Vodafone faturalı hattım için 2024 yılından bu yana, başta Vodafone Yanımda uygulaması olmak üzere hiçbir kanalda bana u...ygun bir tarife bulunamıyor. Uygulamada tarife sorgulaması yaptığımda sürekli olarak “Sana uygun tarife bulunamamıştır, geçebileceğin tarife yoktur” şeklinde hatalar alıyorum ve uz...

Vodafone hattımın taahhüt yenileme sürecinde, hem Vodafone Yanımda uygulama...sı üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla tarafıma sunulan teklif...

11 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Casper Nirvana z100.1355-BX00A-S-Q 2TB siyah model bilgis...ayar satın aldım. Ürün özelliklerinde 16,1 inç ekran boyutu ve işletim sistemli olarak belirtilmesine rağmen, bana 14 inç ekran boyutunda ve açıklamalarda FreeDOS yazmamasına karşı...

Vodafone faturalı hattıma tarifeye ek olarak 35.148 TL bedelle bilgisayar siparişi vermiştim. Daha sonra fikrimi değişti...rip farklı bir cihaz almak istediğim için bu bilgisayar siparişini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iptal ettim. İptali gerçekleştireli 1 gün olmasına rağmen süreç çok uzadı, ...

Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 14 Kasım 2025 ta...rihinde “Hoşgeldin 25 GB” paketini satın aldım. Paketin şartlarında 90 gün ...

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi bölümüne Android telefon...umdan giriş yapamıyorum. Son birkaç aydır uygulama hiç açılmıyor ve bu nede...

2025 yılı Kasım ayı indirimleri kapsamında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy Watch 8 cihazını kampany...alı indirimli fiyattan, 12 taksitli olarak satın aldım. Ancak Vodafone, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden bu cihaz kampanyasını iptal etti ve cihazı teslim etmedi. Buna rağmen Ka...

Vodafone Yanımda uygulamasının Flex bölümünden dün gece, hattıma tanımlı 5453****14 numarası üzerinden iPhone 11 Pro Max... ve Samsung A17 olmak üzere toplam 47.904 TL tutarında iki adet telefon siparişi verdim. Ancak yanlış telefonları seçtiğimi fark edince hemen iptal etmek istedim. Uygulamadaki ipt...

Vodafone Red abonesi olarak kullandığım 5534****17 numaralı hattımla yaklaşık 9 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giri...ş yapamıyorum. 7000’e SMS göndererek self şifreyi alıyor, numaramı ve bu şifreyi doğru şekilde giriyorum; fakat “Giriş Yap” aşamasından sonra tarafıma gelmesi gereken 4 haneli doğr...

Vodafone mobil hattım için taahhüt döneminde 60 GB paket kullanıyordum. 10.12.2025 tarihinde 0542**42 00 04 numarası tar...afından aranarak, aylık 439 TL’ye 50 GB’lik yeni bir paket teklifi aldım ve mevcutta taahhütlü olduğum için bu teklifi kabul ederek geçiş yaptım. Geçiş işleminden sonra Vodafone Y...