to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlı Hat Nedeniyle Vodafone Yanımda Girişim Engellendi
Vodafone faturalı hattımın kapanmasının ardından hattımı 48 saatliğine açtırmam gerekiyor; ancak bu süre içinde Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Hat kısıtlı olduğu için SMS alamadığımdan doğrulama kodu gelmiyor ve müşteri hizmetleri de sürekli uygulamaya giriş yapmam gerektiğini söylüyor.
Hattım kapandıktan sonra tarafıma hattın neden kapandığı ve ne kadar ödeme yapmam gerektiği bilgisi verildi, fakat bu bilgilere erişebilmem için yine Vodafone Yanımda’ya girmem isteniyor. Hat kısıtlı olduğundan SMS yoluyla şifre alamadığım için tamamen kilitlenmiş durumdayım ve herhangi bir işlem yapamıyorum.
Vodafone’un, 0540*******01 numaralı hattıma Vodafone Yanımda giriş şifresini SMS olarak göndermesini veya hattım kısıtlı olsa bile uygulamaya giriş yapabilmem için alternatif bir doğrulama yöntemi sunmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
