to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Koku Ve Zehirlenme Riski Taşıyan Bozuk Kıyma
2 Ağustos akşamı saat 18.00 civarında Getir Büyük üzerinden aldığım kıymayı pişirmek için paketi açtığımda, bütün evi kaplayan ağır ve dayanılmaz bir koku ile karşılaştım. Misafirim varken bu durum hem hijyen açısından hem de manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı. Ürünün kokusundan, eğer fark etmeden yeseydik ciddi şekilde zehirlenme riski yaşayabileceğimizi düşündüm.
Durumu hemen Getir Büyük ile paylaştım ve sadece para iadesi yapıldı. Ancak sorun yalnızca ücretin iadesiyle kapanabilecek bir konu değil; bozuk bir etin bu şekilde müşteriye ulaştırılması hem sağlık açısından büyük bir risk hem de marka adına ciddi bir güven kaybıdır.
Bu nedenle konuya daha ciddiyetle yaklaşılıp gerekli incelemelerin yapılmasını, bozuk etin tedarik ve saklama koşullarının araştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin sadece para iadesiyle sınırlı kalmayacak şekilde uygun biçimde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üründe, taşıma ve saklama koşullarının uygun olmaması durumunda koku oluşabilmektedir. Konunun detaylı olarak incelenebilmesi için sizden gelecek bilgiler bizim için önem taşımaktadır. Geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili inceleme yapabilmemiz adına müşteri destek hattımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Bonfilet Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen üründe oluşan koku problemi, taşıma veya depolama sırasında soğuk zincirin kırılmasından kaynaklanabilir. Konuyu inceleyebilmemiz için müşteri destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Bonfilet Müşteri Hizmetleri Ekibi
