Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımda Girişinde SMS Ve 4 Haneli Kod Gelmiyor

profile
11 Şubat 18:47
251

Ben ve eşim Vodafone faturalı hat kullanıcısıyız, aynı zamanda ev internetimiz de Vodafone. Yaklaşık bir haftadır hem kendi hattımda hem de eşimin hattında Vodafone Yanımda uygulamasına girişte ciddi sorunlar yaşıyoruz.

Eşimin telefonunda Vodafone Yanımda uygulamasına girmek istediğimizde, uygulamanın gönderdiği SMS bile gitmiyor ve “ağ hazır değil” uyarısı çıkıyor. Ben ise ev interneti için şifre almak istediğimde hem 7 haneli şifre hem de 4 haneli kod sorunsuz geliyor, bunda problem yok. Fakat cep telefonu numaramla Vodafone Yanımda’ya giriş yapmak için SMS talep ettiğimde sadece 7 haneli şifre geliyor; bu şifreyi uygulamaya giriyorum ancak sonrasında gelmesi gereken 4 haneli kod tarafıma ulaşmıyor ve giriş yapamıyorum.

Bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve defalarca deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak maalesef bir çözüm sunamadılar, sadece cep telefonlarını mağazaya götürüp göstermemiz gerektiğini söylüyorlar.

Vodafone’dan, hem benim hem de eşimin hattı için Vodafone Yanımda uygulamasına girişte yaşadığımız bu sorunun acilen teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

12 Şubat 16:01 (Şikayetten 21 saat sonra)
12 Şubat 16:01

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Şubat 18:16
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

SMS Gönderilemiyor, Vodafone Mobile Uygulamasına Girişim Kesildi

profile
10 Şubat 20:30
267

Vodafone Hattımda SMS Gönderemiyorum, Acil Çözüm Talebi

profile
01 Ocak 23:13
888

SMS Gönderilmediği İçin Vodafone Yanımda Şifre Sıfırlayamıyorum

profile
06 Ocak 13:39
254
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri