to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Girişinde SMS Ve 4 Haneli Kod Gelmiyor
Ben ve eşim Vodafone faturalı hat kullanıcısıyız, aynı zamanda ev internetimiz de Vodafone. Yaklaşık bir haftadır hem kendi hattımda hem de eşimin hattında Vodafone Yanımda uygulamasına girişte ciddi sorunlar yaşıyoruz.
Eşimin telefonunda Vodafone Yanımda uygulamasına girmek istediğimizde, uygulamanın gönderdiği SMS bile gitmiyor ve “ağ hazır değil” uyarısı çıkıyor. Ben ise ev interneti için şifre almak istediğimde hem 7 haneli şifre hem de 4 haneli kod sorunsuz geliyor, bunda problem yok. Fakat cep telefonu numaramla Vodafone Yanımda’ya giriş yapmak için SMS talep ettiğimde sadece 7 haneli şifre geliyor; bu şifreyi uygulamaya giriyorum ancak sonrasında gelmesi gereken 4 haneli kod tarafıma ulaşmıyor ve giriş yapamıyorum.
Bu durum yaklaşık bir haftadır devam ediyor ve defalarca deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak maalesef bir çözüm sunamadılar, sadece cep telefonlarını mağazaya götürüp göstermemiz gerektiğini söylüyorlar.
Vodafone’dan, hem benim hem de eşimin hattı için Vodafone Yanımda uygulamasına girişte yaşadığımız bu sorunun acilen teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
