to read complaints and reviews, or file yours.Makul Teklif Sunulmaması Ve Faturanın İkiye Katlanması
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 1000 dakika, 15 GB internet ve 250 SMS içeren paketim bulunuyor. Yaklaşık 2 haftadır paket yenileme tarihim yaklaşmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasını düzenli olarak kontrol etmeme karşın tarafıma makul bir paket önerisi sunulmuyor.
Uygulamada zaman zaman teklif çıktığında ise şu an ödediğim faturanın neredeyse iki katı ücret talep ediliyor. Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden herhangi bir paket önerisi sunulmadı, bayiye gittiğimde ise yine mevcut faturamın yaklaşık iki katı bir ücretle paket önerildi.
Ben devam etmekte olduğum pakete benzer, makul fiyatlı bir teklif almak ve hattımı aynı şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun, faturalandırmamı aşırı artırmayacak bir paket sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
