to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Ve Instagram Sınırsız Olması Gereken Tarifte Veri Tüketimi
11.02.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” tarifesine geçiş yaptım. Tarifede YouTube.com sınırsız video ve Instagram sınırsız olarak belirtilmesine rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internet hakkımdan düştüğünü fark ettim.
Vodafone Yanımda uygulamasında hem YouTube.com’un hem de Instagram’ın sınırsız olarak yer almasına rağmen, kullanımın kendi internet paketimden yemesi nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmemizde tarafıma bu uygulamaların sınırsız olduğu söylendi, ancak buna rağmen paketimden internet harcanmaya devam ediyor.
Tarifemde vaat edilen YouTube.com ve Instagram sınırsız kullanımının hemen düzeltilmesini ve bu uygulamalar üzerinden yapılan kullanımların paket kotamdan eksilmemesini talep ediyorum.
TikTok'ta sınırsız gözüküyor
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu tahmini ne zaman düzeltilir
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
