to read complaints and reviews, or file yours.Tüylenme Sorunu Yaşatan Vestel Çamaşır Makinesi Ve Yanıltıcı Program Süreleri
Vestel’den yeni aldığım çamaşır makinesini satın almadan önce, mağazada satış elemanına özellikle bu makinenin çamaşırlarda tüylendirme yapıp yapmadığını sordum. Eşimin astım ve alerjik rahatsızlığı olduğunu, tüylenme yapıyorsa bu ürünü alamayacağımı açıkça belirttim. Satış elemanı kesin bir dille “kesinlikle tüylendirme yapmaz” diyerek beni rahatlattı ve bu güvenceyle ürünü satın aldım.
Makine kurulduktan sonra çamaşırları yıkamaya başladığımızda, yıkanan çamaşırlarda belirgin şekilde tüylenme oluştuğunu gördük. Ayrıca yıkama programını seçtiğimde makinenin dijital ekranında örneğin 5 saat 30 dakika veya 5 saat gibi süreler görünmesine rağmen, 5 saat 30 dakika yazan program fiili olarak yaklaşık 4 saat 15 dakikada, 5 saat yazan program da yaklaşık 3 saat 5 dakikada tamamlanıyor.
Bu şikayetler üzerine iki kez Vestel yetkili servisini çağırdık. Gelen servis ilk gelişinde bu makinelerin tüylenme yapmadığını, sorunun bizim yıkadığımız çamaşırlardan kaynaklandığını söyledi. İkinci gelişlerinde ise makinede herhangi bir arıza olmadığını, çamaşırların hatalı olduğunu belirterek bu kez de bu makinelerin tüylenme yapabildiğini söyleyip gitti. Çamaşırlardaki tüylenmeyi açıkça gösteren fotoğraf ve videolara sahibim, şikayetim onaylandıktan sonra ekler kısmından bu görselleri de yükleyeceğim.
Satın alırken açıkça sorduğum ve “kesinlikle tüylendirme yapmaz” denilerek güvence verilen bir ürünün tam tersi sonuç vermesi, ayrıca servis tarafından çelişkili açıklamalar yapılması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle çamaşır makinesinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Resim ve video eklemek istiyorum
Nasıl video eklerim
Sorunumu hala çözülmedi Ayrıca video eklemek istiyorum
Sorunum hala çözülmedi Ayrıca yeni video eklemek istiyorum
Ben makineyi 31.000 TL. Ye kredi kartına 9 taksit olarak aldım bu makinenin yanında 1afet elektrikli süpürge hediye olduğunu söylediler ancak kesilen faturada elektrikli süpürgeyide satın almışım gibi göstermişler, ayrıca ödediğim Fiat farklı gözüküyor
A
Yeni bir çamaşır makinesi aldım ve aynı çamaşırları yeni çamaşır makinesinde yıkadım yeni makinede yıkadım çamaşırlarda hiçbir tüy yok Vestel çamaşır makinesinde yıkadım çamaşırların hepsinde tüylenme oluyordu yeni makinede aynı çamaşırlarda tüylenme olmadı şimdi yeni makinede yıkadım çamaşırların videolarını atacağım Vestel servisi çamaşırlarımızda hata bulmuştu yani çamaşırlarımızın hatalı olduğunu söylemişti aynı çamaşırları yeni aldığım makinede yıkadım ve tüylenme olmadı şimdi videoları atıyorum
Yeni makinede yıkanmış çamaşırlar
Yeni aldığım makinede yıkanan çamaşırlar
Yeni aldığım çamaşır makinesinde yıkanan çamaşırlar
Yeni aldığım çamaşır makinesinde yıkanan çamaşırlar ek
Bu Yeni eni aldığım çamaşır makinesinde yıkandıktan sonra kapağında tüyü olup olmadığına dair görüntü
Vestel Servisi bizim çamaşırlarımızın hatalı olduğunu söylemişti biz çamaşırları değiştirmedik makineyi yeniledik yani yeni makine aldık çamaşırlar yine aynı eski çamaşırlar Vestel'de yıkanmış çamaşırlar aradaki farkı görün
Bu çamaşırlar da yeni aldığım makinede yıkanmış çamaşırlar video görüntüsü var Ancak boyut yüksek olduğu için video olarak atamadım
Bu çamaşırlar da yeni alınan makinede yıkanan çamaşırlar
Bunlar da yeni alınan çamaşır makinesinde yıkanan çamaşırlar
Bu çamaşırlar da yeni aldığımız çamaşır makinesinde yıkanan çamaşırlar
Vestel marka çamaşır makinesinde yıkanan çamaşırların ve Vestel marka çamaşır makinesinin içinde ve kapağındaki tüylenmeler açıkça gözükmektedir
Yeni aldığım çamaşır makinesinde yıkanan çamaşırlar da ve çamaşır makinesinin içinde yani kazanında ve kapağında herhangi bir tüylenme olmadığı görülüyor
Vestel çamaşır makinesinin hatalı olduğunu kabul edip iade almazsa maddi ve manevi tazminat davası da açacağım
