to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Tarife Değişikliği İsteğim Reddediliyor
Vodafone’da üzerime kayıtlı bireysel faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum. Özellikle 30 GB ve sınırsız TikTok içeren tarifeye geçiş yapmak istediğim halde yaklaşık 1–2 haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Vodafone yanımda uygulamasına her girdiğimde “geçebileceğiniz tarife yok” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamaya her girişimde aynı hata tekrarlanıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattım için şu anda uygun bir tarife olmadığı söylenip görüşme hızlıca sonlandırıldı. Ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Vodafone’un hattımı talep ettiğim 30 GB sınırsız TikTok paketine faturalı olarak geçirmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, net ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlgili hattın son 4 hanesi 4630’dur. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim
