Dudullu Terminalde Yol Ortasına Yerleştirilen Kutular Ve Çalışan Tarafından Hakaret

Bugün Dudullu Terminal’de yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Süha Turizm’den biletimi alıp terminalden ayrılırken, yolun tam ortasına küçük kartonlar içinde mermer benzeri kutular konulmuş olduğunu fark etmedik. Hem küçük bir kız çocuğu olmam hem de valiz ve çantalarla uğraşırken hareket etmekte zorlanmam, ayrıca bacağımda da sıkıntı olması sebebiyle zaten yürümekte zorlanıyordum. Abim arabayla terminalin içine kadar yanaşıp valizimi taşımaya çalıştı, o bile zorlandı. Aracımızla oradan çıkarken kutular o kadar alçaktı ki arabanın sensörü bile algılamadı ve üzerinden geçtik.

Bu sırada içeriden yaşlı, gözlüklü, o gün lacivert üst ve alt giymiş bir adam koşarak çıkıp insanların içinde bize bağırmaya başladı. Kutuların parasını ödemeyi kabul ettiğimizi, ne tutuyorsa ödeyeceğimizi açıkça söylememize rağmen bağırmaya devam etti ve “siz hırsızsınız, plakanızı çektim, kaçamazsınız” gibi ithamlarda bulundu. Abim sakin ve düzgün bir şekilde konuşmaya çalışırken bu kişi, “siz kimsiniz” tarzında aşağılayıcı ve hakaret içeren sözler söyleyip üzerimize doğru yürüdü. Bu sırada oradaki emanetçi olduğu söylenen bir çalışan geldi ve sipariş veren kişinin numarasını bize verip meseleyi halledeceğini söyledi.

Gönderdiğimiz videoda kutuların tam olarak yolun ortasında olduğu net görünmemiş olabilir; ancak terminalin kamera kayıtları incelendiğinde bu kutuların gerçekten yolun ortasına yerleştirildiğinin açıkça görüleceğini düşünüyorum. Ben bu süreçte hem küçük düşürüldüm hem de insanların içinde haksız yere hakarete uğradım. Yolun ortasına bu şekilde alçak kutuların konulması zaten büyük bir güvenlik zafiyeti ve kaza sebebiyken, üstüne bir de müşterilere hırsız muamelesi yapılması kabul edilemez. Kendisi terminalde bilet satılan yerde “firmanın yetkilisi” olduğunu söyleyerek konuştu. Bu kişinin, Dudullu Terminal’de Süha Turizm markasının adını lekelediğini düşünüyorum.

Bu olaya karışan, kendisini yetkili olarak tanıtan, yaşlı, gözlüklü, lacivert kıyafetli bu görevli hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak işten çıkarılmasını talep ediyorum. İnsanların içinde hakaret edip üzerimize yürüyen bu kişinin orada çalışmaya devam etmesini istemiyorum. Gerekirse yaşadığım bu hakaret ve psikolojik baskı nedeniyle hukuki yollara da başvurmayı düşüneceğim. Olayla ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini, bizim anlatımımızın dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.