Vodafone Yanımdayanımda müşteri hizmetleri

Vodafone hattımın tarifesini yaklaşık 5 gün önce Yanımda uygulaması üzerinden, Hepsiburada’dan 750 TL kupon kazanacağım ...kampanyaya güvenerek yeniledim. Kampanya şartlarını sağlayarak yenileme yaptım ancak söz verilen kupon bir türlü tanımlanmadı. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kup...

Öncelikle bu süreçle ilgili olarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı baştan belirtmek istiyorum. Vodafone’da fatura...lı hat kullanıyordum, yaklaşık üç ay önce hattımı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kapattım. İşlemi yaptığımda hattın kapandığına dair ekranda onay gördüm ve bununla ilgili ek...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cumartesi günü tarife değişikliği yap...mak üzere giriş yaptım. Tarife değişikliği ekranında “Sadece tarife değişik...

Vodafone’daki taahhütlü tarifem yaklaşık 1–2 ay önce sona erdi. Ardından Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak... yeni bir tarifeye geçirildim ve aylık ücretin vergiler dahil yaklaşık 613 TL olacağı tarafıma açıkça bildirildi. Yeni tarifeye geçtikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdi...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifemin bitiminden sonra, t...arifenin baz fiyatı üzerinden ücretlendirileceği belirtiliyor; ancak bu baz...

Vodafone mobil hattımda 26.11.2025 tarihinde faturama “Yanımda Premium geç tahsilat bedeli” adı altında 51,9 TL yansıtıl...dığını gördüm. Premium Yanımda kullanan abonelerden böyle bir geç tahsilat bedeli alınmaması gerektiğini bildiğim için bu tutarı tamamen haksız buluyorum. Konu hakkında Vodafone m...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 27.12.2025 tarihinde indirimli paket seçeneğiyle iki adet kulaklık satın aldım. 28....12.2025 tarihinde kontrol ettiğimde sistemde üç adet kulaklık aldığım göründüğünü fark ettim. Yanımda uygulamasından üçüncü kulaklığı iptal etmek istediğimde “Sorry… there was an ...

Vodafone Yanımda uygulamasında “tarifeni değiştir, Hepsiburada’dan 750 TL hediye çeki kazan” kampanyasını görerek 25 Ara...lık saat 22.15 civarında ilgili tarifeye geçiş yaptım. Kampanya metninde yer alan hediye çeki kodu tarafıma iletilmedi, uygulama içinde de herhangi bir kod ya da bilgilendirme görü...

Vodafone yanımda uygulamasından satın aldım 10 GB internet paketi esnasında bir sorun olduğu yüklenemediğini belirten bi...ldirim geldi. Tekrar satın almaya tıkladığımda 2 defa ek paket yüklendiğini gördüm. Müşteri hizmetleri iade iptal yapmadı yardımcı olmadı. 379₺ fazladan beni mağdur etti Vodafone....

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden verilen bir kampanya sözüne güvenerek dün gece Red 22 tarifesinden sınırsız Ultra ...Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Kampanyaya göre tarifemi değiştirmem durumunda 750 TL değerinde Hepsiburada kuponu verileceği açıkça belirtiliyordu. Tarife değişikliğim gerçe...

25 Aralık 2025 tarihinde saat 20.20–20.26 arasında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Taahhüdünü Yenile, 750 TL Hedi...ye Çeki Kazan” kampanyasına katıldım. Uygulamada yer alan 750 TL hediye çeki alanına tıkladım, karşıma çıkan dört adet hediye tarifeden birini seçerek işlemi tamamladım ve Red 40 G...

Vodafone faturalı abonesiyim ve aylık ortalama 1.250 TL fatura ödüyorum. Bugüne kadar faturalarımda hiçbir gecikme veya ...ödeme aksaklığı yaşamadım. VF Yanımda uygulamasında cihaz puanım 47.250 TL olarak uzun süredir aktif ve görünür durumdayken, birkaç gündür uygulamada kartın rengi siyaha dönmüş ve ...

17 Aralık tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden duyurulan, Hepsib...urada’dan 500 TL üzeri alışverişe 10 GB internet kampanyasına katıldım. Kam...

10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı üç Vodafone hattı ile ailecek Vodafone kullanıyoruz. Yalo...va Merkez’de aktif olarak kullandığım 0532…7111 numaralı hattımda, Aralık 2025’te sona erecek olan 20 GB’lik tarifemin fiyatının, taahhüt bitiminde 270 TL’den 400 TL’ye çıkarılacağ...

Vodafone mobil hattım için 5 Aralık tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması ü...zerinden kontrat yeniledim. Yenileme sırasında 500 TL Hepsiburada hediye çe...

Vodafone’a geçtiğimden beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Premium üyesi olmak istiyorum ancak doğrulama... kodu bir türlü telefonuma ulaşmıyor. Faturalı hat kullanmama rağmen, Premium doğrulama adımında sürekli kod bekliyorum fakat SMS gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu...

Vodafone Türkiye hattım KKTC’de yaşamama rağmen kapandı ve iki gündür faturamı ödeyemiyorum. Hem internet bankacılığı üz...erinden hem de Vodafone online işlemler / Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden borcumu ödemek istediğimde “abone bulunamadı” uyarısı alıyorum. Bu nedenle borcumu kapatamıyor, hatt...

Vodafone mobil hattımda Kasım 2025 tarihinde hat değişikliği işlemi gerçekleştirdim. İşlem öncesinde Vodafone Yanımda uy...gulamasında karşıma çıkan ekranda ceza/fesih tutarı 1.537 TL olarak gösteriliyordu. Bu tutara güvenerek ve bu tutar üzerinden işlem yapacağımı düşünerek onay verdim. Ancak hat değ...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Mevcut hattımın taahhüt süresi sona e...rdi. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden veya müşteri hizmetleri tarafınd...