to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek olarak Galaxy a07 cihaz aldım. Aylık taksit tutarımın 1189 TL olacağı bilgisi verildi. Herhangi bir ek ücret bilgisi verilmeden, koruma paketi ve aksesuar adı altında bu ay faturama 1575 TL yansıtıldığını gördüm. Onay verdiğim hizmetlerde bana kesinlikle ayrıca bir ücret çıkacağı söylenmedi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Koruma bedelinin iptal edileceği ve bundan sonraki faturalara yansımayacağı söylendi. Ancak mevcut faturamda herhangi bir iptal görünmüyor, aksine daha yüksek bir tutarın yansıtıldığını görüyorum. İşlem 541*****26 numaralı hattım üzerinden yapıldı.
Hem tarafıma açık ve net bir şekilde aktarılmayan bu koruma ve aksesuar ücretlerinin iptal edilmesini ve ödenmiş veya yansıtılmış haksız tutarların düzeltilmesini, hem de bu hat için çok yüksek paketler sunulması ve bilgilendirmenin yetersiz olmasının incelenmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzeltmenin hızlı şekilde yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattım üzerinden cihaz aldım ve faturama 3 taksit şeklinde yansıtıldı. 09.01.2026 tarihinde cihaz taksitim tamamen bitti, ancak buna rağmen yaklaşık 3 aydır faturama her ay 500 TL civarında “aksesuar ve koruma bedeli” adı altında ücret yansıtılmaya devam ediyor. Ben böyle bir talepte bulun...
Vodafone hattıma ait 2025 Ağustos ve 2025 Kasım ayı faturalarımda “aksesuar ve koruma bedeli” adı altında toplam 772 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir aksesuar, ek paket ya da sigorta onayı vermediğim ve böyle bir talebim olmadığı halde faturalarımda bu kalemler görünmektedir. V...
Kasım 2025’te Vodafone üzerinden faturama ek, kampanyalı olarak 12 ay taksitli 2 adet kulaklık aldım. Ürünlerin toplam tutarı 3.600 TL iken, faturama ayrıca aylık 291 TL 'aksesuar koruma' ücreti yansıtılıyor ve bu işlemle birlikte iki kulaklık, aksesuar korumayla beraber yaklaşık 6.000 TL’ye gelmiş ...
Vodafone’dan iPhone 17 cihazım için “Cihaz ve Aksesuar Koruma Paketi” satın aldım. 0542**42 00 04 numaralı hattan aranarak bu paketin ücretinin sadece tek seferlik 700 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Özellikle sormama rağmen, bana net bir şekilde tek seferlik ödeme olacağı söylendi. Ancak bu a...
Yorumlar