to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda 10 GB Hediye İnternet Pasif Görünüyor Ve Kullanılamıyor
Vodafone Yanımda uygulamasından, Hepsiburada üzerinden 500 TL üzeri yapılan alışverişler için sunulan haftalık 10 GB hediye internet kampanyasına katıldım. 8 Aralık tarihinde Hepsiburada’dan yaklaşık 5.050 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Kampanya detaylarında kullanım süresinin uzun olduğu ve istediğim zaman kullanabileceğim ifade ediliyordu.
Ancak şu anda internet ihtiyacım olduğu için bu hakkımı kullanmak istediğimde, Vodafone Yanımda uygulamasında tanımlı olan 10 GB hediye internetimin “pasif” olarak göründüğünü fark ettim ve kullanamıyorum. Hattımda bu kampanyadan yalnızca 1 adet 10 GB internet hakkı bulunuyor.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanyaya uygun şekilde alışverişimi yapmış olmama rağmen hediyemi kullanamıyorum.
Vodafone’dan, kazanmış olduğum 10 GB haftalık hediye internet hakkımın derhal aktif hale getirilmesini ve kampanya şartlarına uygun bir şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İptal edilmiş hediyem Vodafone tarafından
