Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda 10 GB Hediye İnternet Pasif Görünüyor Ve Kullanılamıyor

profile
13 Şubat 19:37
200

Vodafone Yanımda uygulamasından, Hepsiburada üzerinden 500 TL üzeri yapılan alışverişler için sunulan haftalık 10 GB hediye internet kampanyasına katıldım. 8 Aralık tarihinde Hepsiburada’dan yaklaşık 5.050 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Kampanya detaylarında kullanım süresinin uzun olduğu ve istediğim zaman kullanabileceğim ifade ediliyordu.

Ancak şu anda internet ihtiyacım olduğu için bu hakkımı kullanmak istediğimde, Vodafone Yanımda uygulamasında tanımlı olan 10 GB hediye internetimin “pasif” olarak göründüğünü fark ettim ve kullanamıyorum. Hattımda bu kampanyadan yalnızca 1 adet 10 GB internet hakkı bulunuyor.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanyaya uygun şekilde alışverişimi yapmış olmama rağmen hediyemi kullanamıyorum.

Vodafone’dan, kazanmış olduğum 10 GB haftalık hediye internet hakkımın derhal aktif hale getirilmesini ve kampanya şartlarına uygun bir şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.

14 Şubat 15:52 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Şubat 17:37
Fatih
Fatih
14 Şubat 19:16

İptal edilmiş hediyem Vodafone tarafından

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Hakkım Olan 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

profile
Emirhan
13 Aralık 2025 23:43
276
5
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yanımda Kampanyası İçin Vaat Edilen 10 GB İnternet Tanımlanmadı

profile
10 Şubat 19:38
258
"Sorunum Vodafone tarafından çözüme kavuşturulmuştur. Kampanya kapsamında 10 GB internet hattıma tanımlanmıştır. Benimle iletişime geçen yetkili oldukça nazik ve ilgiliydi. Teşekkür ederim."
vodafone-yanimda-kampanyasi-icin-vaat-edilen-10-gb-internet-tanimlanmadi-3.jpg

profile
19 Temmuz 2025 22:10
387
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri