Premium Üyelik Ücreti Ödendi, Haklarım Uygulamada Eksik
"Vodafone teknik destek hizmetine teşekkür ediyorum sorunun çözüldü"
"Vodafone teknik destek hizmetine teşekkür ediyorum sorunun çözüldü"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık üç aydır Vodafone Yanımda Premium üyeliği için her ay düzenli olarak kayıtlı kredi kart...ım üzerinden ücret kesintisi yapılmaktadır. Bu üyeliği Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iptal etmeye çalıştığımda her seferinde “Lütfen kısa bir süre sonra tekrar deneyiniz.”
Vodafone Yanımda Premium hizmetini satın almama rağmen 8 Haziran’dan beri uygulamadaki Premium ayrıcalıklarını hiçbir şe...kilde kullanamıyorum. Üyeliğim aktif görünmesine rağmen kampanyalar ve Premium avantajlar hesabımda tanımlı değil. Bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durum
"Müşteri temsilcisi hanımefendi gayet güzel ilgilendi ve tane tane açıkladı. Sorunum şimdilik çözüldü."
Vodafone Yanımda Premium üyeliğim olmasına ve bu ay yenilenmiş olmasına rağ...men, dünden beri Vodafone Yanımda uygulamasında yanımda Premium üyesi değil
"Sorunum çözüldü desteğiniz için teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 ay önce Vodafone’dan ayrılmama rağmen, eski hattıma tanımlı Vodafone Yanımda Premium hizmeti için hâlâ her ay... 100 TL kesinti yapılıyor. Hizmeti ben başlatmıştım ancak Vodafone aboneliğim sonlandıktan sonra da bu ödemenin devam etmesi bana göre tamamen haksız bir durumdur. Bu süreçte Voda
"Teşekkürler"
Vodafone’un yeni tarifesine geçtikten sonra bana iki ay ücretsiz Yanımda Pr...emium üyeliği tanımlandı. Bu iki aylık ücretsiz dönem bittikten sonra üyeli
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullandığım aylık Yanımda Premium üyeliği için 10 Haziran’da işlem yaptım. Üyeliği...min yenilendiğine dair SMS gelmesine rağmen uygulamaya girdiğimde beni abone olarak göstermedi ve yeniden üyelik formu karşıma çıktı. Bir hata olduğunu düşünerek formu tekrar doldu
"Ücret iadesi yapıldı. Keşke bu işlemi yapmaya hiç gerek kalmasaydı. Operatör değiştirmiş bir eski müşteriye hala abonelik ücreti yansıtmak, iptal etmek istediğinde otomatik iptal olacak demek ama iptal olmaması... Koskoca şirketler vatandaşın 100 lirasına göz dikmese keşke. Her şeye rağmen şikayet sonrası verilen hizmetten memnunum."
Uzun süredir Vodafone müşterisiyken Yanımda Premium aboneliğim bulunuyordu.... Geçtiğimiz mayıs ayında operatör değiştirerek Vodafone hattımı kapattım. B
Vodafone Red hattımda tanımlı olan YouTube.com Premium kampanyasından 3 aylık hediye hakkım bulunmasına rağmen bu hakkım...ı kullanamadım. Vodafone Yanımda uygulamasında kampanya hâlâ mevcut ve uygun görünürken, müşteri hizmetlerini aradığımda sürem dolmuş denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Aslın
Vodafone yanımda premium üyelik ücretini bu ay Vodafone 2 kez aldı. Bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Ayın 8'de ücret... alındı. Bugün hediye çarkını çevirecektim, premiumlu ol uyarısı geldi. Tekrar 100 TL ile abonelik başlattım. Bu ilk kez oluyor, düzeltin.
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
Android telefonumda kullandığım Vodafone Yanımda uygulaması 3 gündür hiçbir... şekilde açılmıyor. Uygulamaya daha önce de yaklaşık 1 haftadır girmemiştim

0552*****32 numaralı eski Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen Yanımda Premium aboneliği adı altında hâl...â ücret kesilmeye devam ediyor. Hattım artık Vodafone’da olmadığı halde, Haziran ayında 6479 ile biten kartımdan 99,90 TL çekim yapıldığını gördüm. Bu işlem için hem SMS ile bilgi
"Birgül hanım sorunu çözdü kendisine çok teşekkür ederim"



Vodafone Yanımda Premium uygulaması için, Vodafone hattı kullanmadığım ve Vodafone abonesi olmadığım halde her ay kredi ...kartımdan 99,90 TL tutarında ücret çekilmektedir. Bu durum hattımı farklı bir operatöre taşıdığımdan beri, Mayıs ayından itibaren düzenli olarak devam etmektedir. Kredi kartı ekstr
Vodafone mobil hattımda 20 Mayıs’ta operatör içi tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği sırasında, ekranda 2 ay Y...anımda Premium hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu ve ayrıca hattıma “2 ay Yanımda Premium kazandınız” şeklinde SMS de geldi. Buna rağmen Yanımda Premium için hattımdan yaklaşık
Vodafone hattımı farklı bir operatöre taşımama rağmen, kredi kartımdan Vodafone Yanımda Premium adı altında haksız çekim... yapılmaktadır. 3 Mayıs’ta 99,90 TL ve 3 Haziran’da yine 99,90 TL olmak üzere toplamda iki kez bu ücret tahsil edildi. İlk çekim sonrası durumu hemen müşteri hizmetlerini arayarak
Vodafone ile yenilenen sözleşmem kapsamında tarafıma 2 ay ücretsiz Yanımda Premium üyeliği vaat edildi ve bununla ilgili... SMS ile bilgilendirme aldım. SMS içindeki linke tıkladığımda Yanımda Premium sayfasına yönlendirildim ve üyeliği aktifleştirdiğim anda 1 Haziran tarihinde kredi kartımdan 99,90 TL
"İade edildi"
Vodafone mobil hattımda daha önce aktif olan Vodafone Premium üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hattımı değiştirdiği...m için bunu yapamıyorum. Nisan ayında hat değişikliği yaptıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamadığım için üyelik işlemlerime erişemiyor ve Premium üyeliğimi kendi
"Hemen dönüş yapıp ücret iadesi yapacaklarını söylediler"
"Ücret iadesi gerçekleşti."
Vodafone mobil hattımda daha önce aktif olan Vodafone Premium üyeliğimi ipt...al etmek istiyorum ancak hattımı değiştirdiğim için bunu yapamıyorum. Nisan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100