Vodafone Yanımda Premium Üyeliği İçin Yetkisiz Ücretlendirme Ve İptal Talebi

Vodafone hattımda daha önce bir dönem Vodafone Yanımda Premium hizmetini kullandım ancak artık bu hizmeti kullanmak istemediğim için kendi isteğimle iptal ettim ve bir süredir de bu hizmeti ne kullanıyor ne de bunun için herhangi bir ödeme yapıyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde yeniden talep etmediğim, onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim halde Vodafone Yanımda Premium için 129,90 TL tutarında ücretlendirme yapıldığını SMS ile öğrendim. Ben bu hizmeti şu anda kullanmak istemiyorum, bu yüzden de ne yeniden onay verdim ne de bilerek böyle bir üyelik başlattım.

Daha önce de paketim bitmediği halde paket aşımı yaptığım iddiasıyla faturama defalarca kez yüksek tutarlar yansıtıldı. Normal şartlarda faturam belli bir seviyede iken, ekstra ödeme yapmak istesem kendim paket yükseltirdim, hiçbir zaman bu şekilde habersiz ve onaysız bir hizmet almak istemedim.

Vodafone Yanımda Premium üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve bu hizmet için yapılan 129,90 TL’lik ücretlendirmenin faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Faturamın sadece kullandığım ana hattım ve mevcut tarifem üzerinden, olması gereken normal tutar üzerinden düzenlenmesini, haksız yere yapılan bu ücretlendirmenin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.