to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Hediyesi Görünmüyor Ve Aktifleştirilemedi
Vodafone hattımda bugün tarife değişikliği yaptım ve bu işlemle birlikte “Yanımda Premium” hediyesinin tanımlanacağını düşünüyordum. Ancak tarife değişikliğinden sonra Vodafone Yanımda uygulamasında bu hediyeyi hiçbir yerde göremiyorum, herhangi bir hediye ya da aktivasyon seçeneği çıkmıyor.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana hediyenin avantajlar kısmında görüneceği söylendi ancak uygulamada avantajlar bölümüne girdiğimde de “Yanımda Premium” hediyesi yer almıyor. Herhangi bir kayıt açılmadı, çözüm odaklı bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Tarife değişikliğiyle birlikte söz konusu Yanımda Premium hediyemin hattıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve uygulamada görünerek aktif edilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
