to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Uzatması Sonrası Vodafone Premium Üyelik Aktif Edilemiyor
Vodafone hattımdaki aboneliğimi 5G’ye Hazır 30 GB tarifesiyle 1 yıl daha uzattım. Bu işlem sırasında tarafıma 2 aylık ücretsiz Vodafone Premium üyeliği vaat edildi, ancak bu üyeliği hiçbir şekilde aktif edemiyorum.
15–16 Eylül 2026 tarihinde yaptığım abonelik uzatmasının ardından iki gündür Vodafone Premium’u aktif etmeye çalışıyorum fakat ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan ilerleyemiyorum. Canlı destek üzerinden tobi ile defalarca denememe rağmen bir çözüm sunulmadı. 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen de herhangi bir yetkiliye ulaşıp sorunu iletemedim.
Mersin’de kullandığım hattıma ait Vodafone Premium kampanyamın, vaat edildiği şekilde 2 aylık ücretsiz olacak biçimde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Talep halinde iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
